Das sind wir Wir als ServiceNow-Team sind für die Verwaltung, Weiterentwicklung und den Betrieb der ServiceNow-Plattform innerhalb der Österreichischen Post AG verantwortlich. Unsere Aufgaben beinhalten den technischen Betrieb, Wartung, Entwicklung und Anpassungen sowie das Thema Service Management allgemein. Hast du Interesse mit uns den Überblick zu bewahren, mit Hausverstand zu agieren, Optimierungen zu identifizieren und konzernweit zu kommunizieren? Dann ist deine Bewerbung für diese Position genau richtig! Du verantwortest die Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der CMDB in ServiceNow Du bist für Implementierungen und den Betrieb im Modul ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) zuständig Du verbesserst kontinuierlich den Configuration Prozess, beratest und schulst intern CMDB und ITOM-Funktionalitäten Du arbeitest mit internen Stakeholdern zur Identifikation und Pflege von Configuration Items (CIs) zusammen Du unterstützt bei Audits und Compliance-Anforderungen im Bereich IT Asset & Configuration Management Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich IT Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere CMDB und ITOM (idealerweise mit Zertifizierungen) Kenntnisse in Discovery-Prozessen, Service Mapping, Event Management und MID Server-Konfiguration Erfahrung mit ITIL-Prozessen, insbesondere Configuration Management Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 73.800,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in). Homeoffice Möglichkeiten Benefits wie Essensgutscheine, Vergünstigungen für Urlaube, ... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone