First Level IT Techniker*in (m/w/d), ab sofort
Die Psychosoziale Zentren gGmbH (PSZ gGmbH) ist mit 30 Standorten und rund 500 MitarbeiterInnen einer der größten Träger Niederösterreichs im psychosozialen Bereich. Unsere Aufgabe ist die extramurale Beratung, Betreuung und Behandlung von Menschen mit psychischen Erkrankungen.
Für unsere Firmenzentrale in Stockerau suchen wir ab sofort für den Bereich IT eine/n First Level IT TechnikerIn (m/w/d). Vollzeit (37h/Woche) oder Teilzeit ab 20h/Woche.
Dienstort: Büro Stockerau sowie Home‑Office (nach Vereinbarung).
Aufgabenbereich
Ihr Aufgabenbereich umfasst:
* Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
* Erste Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des First-Level-Supports
* Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
* Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
* Unterstützung bei Rollouts und kleineren IT-Projekten
* Basis-Netzwerktätigkeiten (Patchen, einfache Diagnosen)
* Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support
* Dokumentation von Lösungen und Prozessen
* Vor-Ort-Einsätze bei Außenstellen
Qualifikationen
Sie bringen mit:
* abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld
* gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft 365
* Basiswissen Netzwerk Active Directory und Hardwarediagnose
* Erfahrung im Anwender*innen-Support von Vorteil
* Routine im Arbeiten mit Ticketing-System
* hohe Serviceorientierung und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
* Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
* Führerschein Klasse B – Reisebereitschaft innerhalb Wiens und Niederösterreich
* Bereitschaft für gelegentliche Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeit
Benefits
Wir bieten:
* eine auf langfristige Mitarbeit ausgerichtete, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen der Sozialwirtschaft mit modernem IT-Umfeld
* Mitarbeit in einem kollegialen Team und strukturierte Einarbeitung
* Möglichkeit zur Weiterbildung und Zertifizierungen
* attraktive Rahmenbedingungen, wie z.B.: Betriebliche Gesundheitsförderung, JobRad‑Leasing inklusive privater Nutzung, Home‑Office sowie Vorteilsplattform für Mitarbeiter*innen
* ein zusätzlicher Urlaubstag ab dem ersten Dienstjahr und drei zusätzlich freie Tage im Jahr (15.11./24.12./31.12.)
* ein vereinbarungsfreundliches Arbeitsumfeld mit Lebensphasenorientierung
* ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Bahnhofsnähe in Stockerau mit Nähe zu Wien
* Bezahlung nach SWÖ KV. Abhängig von den Vordienstzeiten wird ein Bruttomonatsgehalt von mind. € 2.923,30 bezahlt (Vollzeit 37h/Woche, mind. 3 Jahre Berufserfahrung).
Eckdaten
* Vertragsart: Unbefristeter Dienstvertrag
* Stundenanzahl: 20–37 h/Woche
* Gehalt: mind. € 2.923,30 (bei Vollzeit 37h/Woche, mind. 3 Jahre Berufserfahrung)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an Herrn Michael Manhart, Leitung IT & Informationssicherheit, m.manhart@psz.co.at oder nutzen Sie das Bewerbungstool auf unserer Website http://www.psz.co.at/jobs/. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht, gerne auch mit Feststellungsbescheid.
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