Verwurzelt in den Bergen.Den Kopf in den Wolken.Himmel voraus. Der Engel zwischen Himmel & Erde ist unser Zuhause und vielleicht bald dein neues Außerhause. Familiengeführt seit 1748. Und nun bereits in 7. Generation, als Mattersberger-Zimmermann mit Herz, Leib & Seele und 180 ganz besonderen Mitarbeitern, Gastgeber. Was uns zusammenschweißt ist die Liebe zu einem Ort, der vom Keller bis zum Dachboden und über seine ursprüngliche Grundstücksgrenze hinaus, orgänsich gewachsen ist. Ein Ort, an dem das Miteinander schon immer Zuhause war und an dem man Persönlichkeit und Charakter besonders schätzt. Managing bei Chaos? Wär jetzt gelogen, wenn wir das verneinen würden, aber den Humor verlieren wir selten, auch wenn's höllisch heiß wird hier auf Wolke 7. Was es sonst noch zu sagen gibt? So einiges. Aber das wichtigste: We believe Snitzel can fly ; ) And we believe in you. Fix. Anstellungsart: Vollzeit Fachliche und organisatorische Stellvertretung in allen Belangen der Rezeptionsleitung Erstellung und Kontrolle der Dienst- und Urlaubspläne bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung Laufendes Feedback an das Rezeption-Team in Hinblick auf die Einhaltung der Qualitätsstandards Ständige Weiterentwicklung interner Prozesse und Abläufe der Rezeption und Reservierung in Absprache mit der Rezeptionsleitung Bearbeitung und Pflege der Gäste-App Guestnet Pflege der Gästekarteien sowie der Datenbank für das Meldewesen Einteilung, Einschulung und laufende Betreuung und Förderung des Rezeption-Teams Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die telefonische Urlaubsberatung Entgegennahme, Erledigung und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen Berufserfahrung von mind. 5 Jahren an der Rezeption und/oder Reservierung Erfahrung als Führungskraft in vergleichbarer Position von Vorteil Freude am Beruf mit dem Gast Verkaufstalent & Sprachgewandtheit Organisationstalent Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelprogramm Protel ist von Vorteil Gute und sichere Umgangsformen Einsatzbereitschaft & selbstständiges Arbeiten Flexibilität & Belastbarkeit Loyalität & Diskretion Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein Freundlichkeit & Herzlichkeit Gemütliche Apartments und Zimmer (zwischen 5 Geh- und 5 Fahrminuten entfernt vom Hotel) Kostenlose Tiefgaragen- und Außenparkplätze ausschließlich für das Engel-Team Auspowern im eigenen Mitarbeiter-Fitnessstudio Frühstück, Mittag- und Abendessen an 7 Tagen die Woche, auch an deinen freien Tagen Du bist Teil der einzigartigen Engel-Familie und arbeitest in einem aufgeschlossenen, motivierten und familiären Team (est. 1748) Jahresanstellung – 365 Tage im Jahr 13. & 14. Gehalt sowie Feiertagszuschläge Leistungsbezogene Gehaltsanpassungen sind selbstverständlich Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zwei Tage in der Woche frei. Fix. Ein Teil der Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt 50% Ermäßigung auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unseren Organic Treats 20% Ermäßigung auf deine Einkäufe in unserem Engel Shop 20% Ermäßigte Aufenthalte für deine Familienmitglieder bei uns im Engel 50% Rabatt auf Übernachtungen für dich & eine Begleitperson in allen Mitgliederhotels der Best Alpine Wellness Hotels Eintrittsdatum: ab sofortJBTC1_AT