HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen.
Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.
Für unser Team suchen wir ab sofort neue motivierte Mitglieder als
Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice
am Standort
WELS
der DHL Freight in Österreich!
Was Sie bei uns tun:
Sie bearbeiten Kundenanfragen! Sie sind verantwortlich für die telefonische oder schriftliche (E-Mail) Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen dafür, dass alle Anliegen zeitnah und professionell gelöst werden.
Sie beraten und betreuen unsere Kunden! Sie bieten umfassende Beratung und Unterstützung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und optimale Lösungen anzubieten.
Sie sind der/die Problemlöser/in für Reklamationen! Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren die Anliegen der Kunden und finden geeignete Lösungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten.
Sie erstellen individuelle Angebote! Sie sind zuständig für die Preisermittlung und die Erstellung individueller Spot-Angebote, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Sie koordinieren die Auftragsabwicklung! Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung bis zur Nachverfolgung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen:
Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung od