Der Kärntner Tourismus befindet sich in einer Phase aktiver Weiterentwicklung. Qualität, Innovation, Kooperation und Wissen sind dabei entscheidende Faktoren für nachhaltigen Erfolg. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit alsKoordinator*in Services für Tourismusbetriebe (m/w/d)Kärnten Werbung Marketing & Innovationsmanagement GmbH | Klagenfurt | VollzeitDie Tourismusorganisationen in Kärnten (Kärnten Werbung und Tourismusregionen) bieten eine Reihe von Services und Maßnahmen, um Tourismusbetriebe in ihrer Arbeit zu unterstützen. Diese Angebote sollen laufend weiterentwickelt werden, die Betreuung der Betriebe durch die einzelnen Tourismusorganisationen gut aufeinander abgestimmt sein. Die Position umfasst die landesweite Koordination und Weiterentwicklung der Services für Tourismusbetriebe. Ziel ist es, eine klare und einheitliche Struktur für alle betriebsbezogenen Aktivitäten zu schaffen. Dabei sollen Bedarfe der Betriebe systematisch erfasst und konkrete Unterstützungsleistungen definiert und umgesetzt werden. Die Funktion agiert als zentrale Schnittstelle zwischen den Betrieben (Beherbergungsbetriebe, Ausflugsziele, etc.), den Tourismusregionen und der Kärnten Werbung.
1. Zentrale Koordination aller betriebsbezogenen Aktivitäten der Kärnten WerbungAufbau einer einheitlichen Struktur für Betriebsansprache und -betreuung durch die TourismusorganisationenAktives PartnermanagementSystematisches Erfassen von Herausforderungen und Entwicklungsbedarfen für Tourismusbetrieben und Ableitung konkreter Unterstützungsleistungen2. Koordination der Betreuung von mehr als 600 definierte Kärntner Qualitäts-Betriebe (Programm Q+)Gewährleistung einheitlicher Qualitätsstandards in der Betreuung durch die 9 Tourismus-Coaches der RegionenKoordination der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung in den BetriebenWeiterentwicklung der Betreuungsleistung in enger Abstimmung mit den Tourismus-Coaches3. Sicherstellung bedarfsgerechter Programme und AngeboteÜberprüfung neuer und bestehender Initiativen auf ihre Relevanz für TourismusbetriebeEinholen strukturierter Rückmeldungen von BetriebenEmpfehlung von Anpassungen hinsichtlich Inhalt, Zielgruppe und Ausgestaltung der ServicesDokumentation der Nutzung der Services für Betriebe4. Aufbau eines landesweiten Betriebs-ÜberblicksTransparente Übersicht über alle laufenden Services und Maßnahmen für BetriebeStrukturierte Erfassung aller Betriebsinteraktionen im CRM-SystemAnalyse und Einteilung, welche Betriebstypen von welchen Angeboten profitieren
Sehr gutes Verständnis für die Arbeit und Herausforderungen von TourismusbetriebenFreude am direkten Kontakt mit Menschen, KommunikationstalentStrategisches Denken und Überblick über die Zusammenhänge im TourismusStrukturierte, verlässliche und durchsetzungsstarke ArbeitsweiseErfahrung in der Arbeit mit Qualitäts- und EntwicklungsprozessenReisebereitschaft innerhalb KärntensSicherer Umgang mit CRM-Systemen und Auswertung von Betriebsdaten
Gestaltungsspielraum, um aktiv die Zukunft des Kärntner Tourismus mitzuentwickelnEin kreatives, vielseitiges Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung und Arbeit an ZukunftsthemenFlexible Arbeitsbedingungen: Gleitzeitmodell und Möglichkeit eines Home-Office-Tages pro WocheModern ausgestattetes Büro und ein Team, das Qualität, Innovation und Zusammenarbeit ernst nimmtEnge Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern in der TourismusbrancheFür diese spannende Aufgabe ist ein Jahresbruttogehalt ab ca. EUR 47.000 vorgesehen. Das Gehaltspaket enthält zahlreiche Benefits und ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
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