Als Spezialist/-in für Kundenbetreuung und -beratung suchen wir eine erfahrene Person, die sich mit Freude und Engagement an unsere Herausforderungen macht. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und auf Ihre Karriere vorzubereiten.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden
* Beantwortung von Anfragen, Klärung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
* Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
* Kalkulation von Kosten und Bearbeitung von Angebotsanfragen
* Pflege und Verwaltung von Datenbanken, Verträgen und Dokumenten
* Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung ist von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu bieten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, insbesondere in internationalen Unternehmen
Ihre Vorteile:
* Eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
* Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
* Ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
* Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab € 3.700,00 (40 Std./Woche). Wenn Sie Ihr Engagement und Ihre Kompetenz einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.