Reservierungsmitarbeiter

****Hotel Haus Hirt in Badgastein - klein und fein, geheimnisvoll und faszinierend - unkomplizierte Gastlichkeit mit Herz, Tradition und mehr. Das gewisse Extra, das sich zwar nicht beschreiben lässt, aber das den Abschied sehr, sehr schwer macht.

Haus Hirt wurde ausgezeichnet:

• Gault Millau Hotel des Jahres 2019 (in der Kategorie "die besten Geheimtipps")
• 1 Relax-Lilie - 14 Punkte
• 1 von 4 Wellness-Hotels im Merian Salzburg
• als Geheimtipp gehandelt in der Bunten, Gala, Manager Magazin,
• in der FAZ, ausgezeichnet im Geo Saison, ...

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Dein Job
Du bist die erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Gäste – am Telefon, per Mail oder online.
Als Reservierungsmitarbeiter sorgst du für reibungslose Buchungen und glückliche Gäste.
Mit deinem Blick fürs Ganze kannst du aber noch mehr: Im Bereich Revenue Management & Reservierungsleitung hilfst du dabei, unsere Auslastung zu optimieren, Prozesse zu steuern und das Reservierungsteam auf das nächste Level zu bringen.

Deine Aufgaben

• Annahme & Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portal)
• Beratung zu Angeboten, Zimmern, Preisen & Specials
• Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Arrangements
• Mitarbeit im Revenue Management – du hast Auslastung, Preise & Chancen im Blick
• Pflege & Weiterentwicklung unseres Reservierungssystems
• Bearbeitung von Umbuchungen, Stornos & Sonderwünschen
• Enge Zusammenarbeit mit Empfang, Sales & Marketing
• Unterstützung bei der Leitung der Reservierungsabteilung: Prozessoptimierung, Koordination & Qualitätssicherung

Profil

Das bringst du mit

• Ausbildung/Erfahrung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch – oder einfach die richtige Motivation
• Erste Erfahrung im Reservierungs- oder Verkaufsbereich ist super, Führungs- oder Koordinationsaufgaben sind ein Plus
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung (Deutsch sehr gut, Englisch sicher – weitere Sprachen sind von Vorteil)
• Freude an Verkauf, Zahlen & Führung – du denkst wie ein Gastgeber und wie ein Stratege
• Organisationstalent, Teamgeist & Lust, Verantwortung zu übernehmen

Wir bieten

Das bieten wir dir

• Einen abwechslungsreichen Job mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das dich unterstützt
• Schulungen & Weiterbildung in Verkauf, Revenue Management & Leadership
• Faire Bezahlung & attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatte, Verpflegung, Events ...)
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen willkommen sind

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: nach Vereinbarung