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Customer success consultant

Graz
Provaria GmbH
Inserat online seit: 11 Februar
Beschreibung

Über Provaria
Provaria entwickelt innovative, maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Immobilienbranche und optimiert Geschäftsprozesse ganzheitlich. Mit bieten wir eine moderne, cloudbasierte CRM- und Portal-Lösung auf Basis der Microsoft Dynamics 365 / Power Platform, die wir speziell auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden abstimmen.
Überblick
Als Consultant begleitest du unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung unserer Software. Du verstehst die Geschäftsprozesse unserer Kunden, entwickelst daraus passende Lösungsansätze und setzt diese gemeinsam mit Projektmanagement und Entwicklung um. Dein Ziel: Kunden dabei unterstützen, effizient, nachhaltig und wertschöpfend einzusetzen.
Deine Aufgaben
Kunden strategisch zu digitalen Immobilienprozessen beraten und deren Abbildung in sicherstellen
Bestehende Geschäftsprozesse analysieren, Anforderungen aufnehmen und Fit-/Gap‑Analysen durchführen
Lösungskonzepte entwickeln, Prozesse modellieren sowie Workflows, Rollen- und Berechtigungsmodelle gestalten
Mandanten‑Setups, Modulaktivierungen und Konfigurationen im System begleiten
Unterstützung bei Datenmigrationen (Vorlagen, Mapping, Qualitätskontrolle)
Workshops, Schulungen und Präsentationen für Key‑User durchführen – remote und vor Ort
Fachliche & technische Abstimmungen zwischen Kunden, Projektmanagement und Entwicklung moderieren
Implementierungsprojekte begleiten: Koordination, Testing, GoLive‑Vorbereitung & Nachbetreuung
Systemtests, UI‑Checks, Abnahmen sowie Change‑Request‑Prozesse durchführen
Dein Profil
Erfahrung im Consulting oder in der Einführung von Unternehmenssoftware (ERP/CRM/PropTech)
Analytisches Denken und fundiertes Prozessverständnis
Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten in Workshops
Technisches Grundverständnis (Workflows, Datenmodelle, Berechtigungen, Schnittstellen)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
Reisebereitschaft für Kundentermine
Zertifizierungsmöglichkeiten
Wir unterstützen aktiv deine fachliche Weiterentwicklung, u. a. durch:
Microsoft‑Zertifizierungen:
Azure Fundamentals, Power Platform, Dynamics 365
Methoden‑Zertifikate:
Scrum Master / Product Owner, PRINCE2 / IPMA, Business‑Analyse (IREB)
Teilnahme an Fachkonferenzen, technischen Trainings und Workshops
Was wir bieten
Innovatives, agiles Arbeitsumfeld mit modernem Tech‑Stack
Spannende Digitalisierungsprojekte in einer zukunftsstarken Branche
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice‑Möglichkeiten
Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Kommunikation
Ein motiviertes, unterstützendes Team mit hohem Qualitätsanspruch
Wahlweise Parkplatz oder Klimaticket Österreich
Das Mindestgehalt beträgt EUR 3.175,- brutto pro Monat (Vollzeit, gemäß Kollektivvertrag). Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

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