Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum.
Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz.
Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen.
Anstellungsart: Vollzeit
Hauptaufgaben:
Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht
Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses
Check-in / Check-out sowie Zimmerzuteilung
Durchführung der Tagesabschlüsse im Opera PMS und Kontrolle der Abrechnungen
Concierge-Services (z. B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten)
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Durchführung von Schichtbriefings und Feedbackgesprächen
Abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
Zusätzliche Verantwortungsbereiche:
Unterstützung im Reklamationsmanagement und Beantwortung von Gästebewertungen
Mithilfe bei Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen
Unterstützung im Reservierungsmanagement & Revenue Management
Mitarbeit bei der Dienstplan- und Urlaubsplanung für das Team
Teilnahme an relevanten Meetings und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
Dein Profil – Muss-Anforderungen:
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen
Organisationstalent, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Opera PMS oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
Wünschenswerte Qualifikationen:
Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
Führerausweis der Kategorie B
Ein fantastischer Ort, hoch in den wunderschönen Schweizer Alpen
Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
Tolle Rabatte in allen Hotel Outlets und Partnerhotels
Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden bei der Wohnungssuche im Ort
Kostenloser Zugang ins hoteleigene Fitness
Staff Spa-Events
Schweizer Lohn bedeutet, dass es ein 13tes Monatsgehalt gibt, welches wir anteilig pro Monat auszahlen
Im Sommer: Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad
Im Winter: Einheimisch-Preis beim Saisonabo für den Ski- und Wanderpass bei Wohnsitz in Adelboden und den angrenzenden Gemeinden
Skifahren, Mountainbiken, Rennradfahren, Schwimmen, Klettern, Wandern... wenn schon eines davon deine Leidenschaft ist, bist du bei uns richtig!
Employee Rates in anderen Designhotels
Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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