Vienna Residence ist einer der führenden Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments für Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte und touristische Gäste. Mit Standorten in Wien, unter anderem im bekannten Philips-Haus am Wienerberg, sowie in Frankfurt bieten wir Wohnkomfort auf Premium-Niveau und verbinden die Vorzüge eines Zuhauses mit dem Service eines Hotels. Unser Anspruch ist erstklassige Qualität, exzellenter Service und reibungslose Abläufe vom ersten Kontakt bis zum Check-out. Anstellungsart: Teilzeit Betreuung unserer Gäste über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle entlang der gesamten Guest Journey Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, Angeboten und Buchungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team Koordination und laufende Abstimmung mit Housekeeping, Operations und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Pflege von Gästedaten und Verwaltung von Reservierungen im System Unterstützung des Operations-Teams im Tagesgeschäft Erfahrung im Front Desk, Gästeservice und Reservation in Hotellerie oder Serviced Apartments Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer, professioneller und gastorientierter Umgang mit E-Mails, digitalen Tools und Buchungssystemen Bereitschaft zu wechselnden 5‑Stunden-Diensten von Montag bis Freitag (10:00–15:00 Uhr oder 15:00–20:00 Uhr) im rotierenden Schichtwechsel Bereitschaft, nach Bedarf und nur gelegentlich samstags 5‑Stunden-Dienste (08:00–13:00 Uhr) nach Einsatzplan zu übernehmen Attraktiver Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße in einem wachsenden Team mit flacher Hierarchie Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digitale Tools für effizientes Arbeiten Flexibilität durch Home-Office-Möglichkeiten bei Spät- und gelegentlichen Samstagsschichten Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen Gehalt F... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone