Das Hotel Katharinenhof Dornbirn ist ein persönlich geführtes Stadthotel mit 57 Zimmern im Herzen von Dornbirn. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, klare Abläufe und ein respektvolles Miteinander im Team.
Zur Verstärkung unseres Hauses suchen wir ab sofort, bzw. nach Vereinbarung eine engagierte Rezeptionist/in (m/w/d), die Gastgeber:in aus Überzeugung ist.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Gästeempfang & -betreuung: Check-in/Check-out, Begrüßung, Zimmervergabe, Gästebetreuung während des Aufenthalts, Auskunft über Freizeitangebote.
* Administration & Organisation: Reservierungen entgegennehmen (telefonisch/E-Mail), Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Postbearbeitung.
* Kommunikation: Telefonzentrale, E-Mail-Verkehr, Koordination interner Abläufe.
* Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden.
* Arbeiten mit dem PMS MEWS
* Alleinige Übernahme von Diensten
Profil
* Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (MEWS von Vorteil)
* Ausgeprägte Gastgebermentalität
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
* Ruhe, Überblick und Freundlichkeit auch in stressigen Situationen
Wir bieten
* 5-Tage-Woche
* Geregelte Früh- und Spätdienste
* Verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit
* Kurze Entscheidungswege in einem persönlich geführten Hotel
* Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
* Unterkunft kann zur Verfügung gestellt werden
* Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
* Bruttogehalt ab € 2.200 pro Monat (14x)
(Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung)
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