In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und tragen entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements voranzutreiben.
Die Berndorf Band Group ist weltweit führend in der Herstellung von Stahlbändern und Bandanlagen. Mit Standorten in Asien, Europa sowie Nord- und Südamerika umfasst die Gruppe das Mutterunternehmen Berndorf Band, internationale Tochtergesellschaften und globale Partnernetzwerke.
* Bereich: Customer Relationship Management
* Zeit: Vollzeit
* Ebene: Berufserfahren
Benefits
* Bildung und Ausbildung
* Flexible Arbeitszeiten
* Veranstaltungen für Mitarbeiter:innen
* Gesundheitliche Maßnahmen
Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich
* Analyse, Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender CRM-Prozesse und Schnittstellen
* Entwicklung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, -gewinnung und -pflege
* Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)
* Leitung und Steuerung sowie Umsetzung von CRM-Projekten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT
* Schulung und Support der CRM-Nutzer:innen im Unternehmen
* Entwicklung von Dashboards und Reports für datengetriebene Entscheidungen
* Einführung des CRM Systems bei den Töchtergesellschaften & Agents
Womit Sie uns begeistern können
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt im digitalen B2B-Business
* Umfassende Kenntnisse mit der Microsoft Dynamics 365-Plattform, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration
* Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs, Reporting und Automatisierung
* Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Power Plattform: Power BI, Power Apps, Power Automate, Integration gängiger Microsoft-Dienste und externer Systeme
* Gutes Verständnis für Vertriebs- und Industrieprozesse
* Teamorientiert, verantwortungsbewusst und organisiert
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten
* Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein faires, kollegiales Miteinander
* Langfristige Zusammenarbeit in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
* Gestaltungschance für neue Ideen + Konzepte + Prozesse
* Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Mitarbeiter:innenbeteiligung + Bonusmodell
* Attraktives Bruttojahresgehalt ab € 63.000,– (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung | Qualifikation + Erfahrung werden in Form einer Überzahlung honoriert und individuell vereinbart
Kommen Sie in unser Team
Sie haben Erfahrung im Bereich CRM, arbeiten lösungsorientiert und legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihre Karrieremöglichkeiten bei der Berndorf Band Group auszuloten. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und zu erkunden, wie Ihre nächsten Schritte aussehen könnten.
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