Deine AufgabeDie Deutsche Telekom MMS GmbH sucht einen Senior ITSM Consultant für ihr Team. In dieser Rolle arbeitest du als wichtiger Akteur bei den strategischen und operativen IT Service Management-Entwicklungen für Kunden. Die Position erfordert Sicherheit im ITSM und Fremdsprachenkenntnisse für die tägliche Kommunikation in einem dynamischen, agilen Arbeitsumfeld.AufgabenBeratung von Kunden bei der Implementierung, Optimierung und Transformation von ITSM-ProzessenImplementierung und Weiterentwicklung ITIL-basierter FrameworksAnalyse bestehender Service-Management-Strukturen und Entwicklung spezifischer EntwicklungsvorschlägePlanung und Moderation von Workshops auf Entscheidungs- und FachebeneUnterstützung bei der Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung von ITSM-ToolsArbeit als Trusted Advisor in Partnerschaft mit IT-Führungskräften und FachbereichenArbeit vorwiegend mit ServiceNow-Lösungen bei der technischen UmsetzungDein ProfilWir suchen einen erfahrenen Senior ITSM Consultant mit starkem IT Service Management Hintergrund, Beratungsexpertise und fließenden Deutschkenntnissen für die Arbeit mit strategischen Kunden in einem großen Unternehmensumfeld.Muss-KriterienMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management oder IT-BeratungStarker Beratungshintergrund und Erfahrung im KundenmanagementHohes Wissensniveau zu ITSM-Prozessen, Organisationsmodellen und Governance-StrukturenITSM-Tool-Kenntnisse — praktische Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlicher SoftwareSichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau (mündlich und schriftlich)Strukturiertes DenkenAusgezeichnete Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenEigenständiges Arbeiten und Verantwortungsübernahme in komplexen ProjektenVon VorteilITIL-Zertifizierung oder tiefere ITIL-KenntnisseErfahrung in einem großen Unternehmens- und internationalen UmfeldErfahrung in TransformationsprojektenÜber unsDeutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern.DT-ITS wurde ausgezeichnet mit:HIPA-Preis "Beste Bildungskooperation" im Jahr 2019"Ethischstes multinationales Unternehmen" im Jahr 2019Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.Wir bieten nicht nur ein Projekt, sondern auch eine stabile langfristige Option. Wenn dir berufliche Entwicklung, strukturierte Arbeit und ein echter Einfluss auf die Ergebnisse eines internationalen Teams wichtig sind — wir haben alles für dichUnternehmensrichtlinienBitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.