Als Senior Manager:in Produktperformance Serviceverträge bist du für strategische Serviceentscheidungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des EBITDA für globale Servicevereinbarungen verantwortlich. Diese Rolle umfasst die Leitung eines Teams von 3 Personen, Management des Service Contract Lifecycle Management Tools und die Sicherstellung der Datenkorrektheit im Service Kostenkatalog. Du verantwortest Vertragsunterlagen für Contract Service Agreements (=CSA) und spezielle Freigaberegeln, arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bearbeitest den gesamten Lösungszyklus für Servicefälle. Zu den Hauptaufgaben gehören die Optimierung von Service-Tools, die Verbesserung von Vertragsvorlagen, und die Führung sowie die Weiterbildung des Teams.
Was INNIO bietet:
* Eine innovative und internationale Arbeitsumgebung in einem nachhaltigen Unternehmen
* Spannende Aufgabe mit hohem Maß an Eigenverantwortung
* Ausgezeichnete Trainings- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
* Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel – Bahnhof in unmittelbarer Nähe
* Health We Care Programm – einschließlich Betriebssportaktivitäten
* Eine der besten Kantinen in der Gegend mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
* Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die verschiedene Outdoor-Sport- und Freizeitmöglichkeiten bietet
Deine Aufgaben:
* Leitung des CSA Product Performance Teams von 3 Mitarbeiter:innen
* Optimierung der Werkzeuge für das Management des Lebenszyklus von Serviceverträgen, des Servicekostenkatalogs, der Preiszielsetzung sowie der Prozesse
* Verbesserung der CSA-Vertragsvorlagen und Freigaberegeln zur Umsatzsteigerung
* Zusammenarbeit mit Service Finance für Leistungsüberprüfungen und Preisstrategien
* Durchführung von Leistungsüberprüfungen und Management der Teamziele
Dein Profil:
* Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwesen, Wirtschaft o.Ä.
* Sehr gute Erfahrung im Servicebetrieb, vorzugsweise im Energiesektor
* Starker kommerzieller und technischer Hintergrund
* Sehr gute Erfahrung im Management von diversen, funktionsübergreifenden und multidisziplinären Teams sowie großen Projekten
* Starke analytische Fähigkeiten, Projektmanagement- und Change-Management-Kompetenzen
* Fähigkeit, auf allen Ebenen der Organisation zu kommunizieren und zu interagieren
* Fließend in Deutsch und Englisch
Das Grundgehalt für diese Position setzt sich aus dem in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mindestgehalt von EUR 4.673,74 brutto pro Monat (x 14) und einer Überzahlung in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und Erfahrungen zusammen.
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