Entdecke eine Welt der unbegrenzten Moglichkeiten und verwirkliche deine beruflichen Traume bei Austrian Airlines. Bei uns findest du eine offene und herzliche Community, in der Internationalitat und Aufgeschlossenheit eine grose Rolle spielen. Herzlichkeit und Serviceorientierung stehen bei uns an erster Stelle sowohl im Umgang mit unseren Kund:innen als auch bei unseren Mitarbeiter:innen. Ein beflugelndes Arbeitsumfeld und das Erleben unvergesslicher Momente stehen bei Austrian Airlines im Mittelpunkt. Uns liegt es besonders am Herzen, dass sich jede:r bei uns wohl fuhlt und wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen schaffen. Let''s #CreateJourneysTogether IT Application Portfolio Management Digital Workplace Request Fulfillment Specialist (all gender) Das Center of Excellence Digital Workplace LHG stellt Losungen und Services fur IT Arbeitsplatze fur die gesamte Lufthansa Gruppe bereit. Der Fokus liegt auf standardisierten Arbeitsplatzmodellen inklusive User Help Desk, Echtzeit Kommunikation & mobile Kommunikationslosungen, O365 & Kollaborations Tools sowie weltweite IT Management Services. Wir sind in vielen New Work Initiativen, mit dem Ziel passende IT Losungen basierend auf neuen Anforderungen & Bedurfnissen bereitzustellen, involviert. Deine zukunftige Rolle: Kundenanforderungen verstehen, zu identifizieren & gegebenenfalls Kunden mit alternativen Applikationen zu beraten Bearbeitung eingehender Applikationsanfragen sowie Vorbereitung der Aufgaben fur die interne Bearbeitung Uberprufung & Bewertung der Anforderungen neuer Applikationen & Sicherstellung der Vollstandigkeit der Anforderungen Priorisierung von Anforderungen basierend auf Dringlichkeit, Geschaftsbedarf & technischer Machbarkeit Enge Zusammenarbeit in funktionsubergreifenden Teams Vorantreiben der Aufgaben: Koordination der Softwarepaketierung uber Benutzerakzeptanztests bis hin zur Bereitstellung Koordinierung von Terminen zwischen funktionsubergreifenden Teams & Fachbereichen Bearbeitung offener technischer Fragen im Zusammenhang mit der Softwarepaketierung Erfassung klarer & umfassender Dokumentationen der Anforderungen, zentrale Speicherung aller relevanten Dokumente Mitarbeit an Projekten Einschlagige Berufserfahrung oder erfolgreich abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung Zuverlassig im Umgang mit IT Systemen und gute Orientierung in IT Prozessen Gute Kenntnisse in ITIL von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfahigkeit in deutscher und englischer Sprache Entscheidungsfreude sowie eine analytische Herangehensweise bei Problemlosungen Hohe Kundenorientierung und Identifikation mit dem Servicegedanken Starke Aufmerksamkeit fur Details und die Fahigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren Fahigkeit, eigenstandig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen Kompetenzen in der Arbeit mit virtuellen Teams Uneingeschrankter Zugang zum osterreichischen Arbeitsmarkt Standort Wien Flughafen Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld IT Arbeitszeit Vo