Wir suchen für die Wintersaison 2025/2026
eine(n)
Floor Supervisor
Anstellungsart: Vollzeit
Sie ergänzen unser Housekeeping Team und sind in den folgenden Bereichen tätig:
* Sie unterstützen den Executive Housekeeper bei der Leitung eines Teams mit etwa 40 Mitarbeitenden im Sommer und rund 70 Mitarbeitenden im Winter.
* Zu Ihren Aufgaben gehört die Überprüfung und Umsetzung von Arbeitsabläufen.
* Sie bereiten die täglichen Aufgaben für die Zimmermädchen vor und sorgen für eine klare Arbeitsverteilung.
* Die Zuweisung der täglichen Aufgaben erfolgt durch Sie, basierend auf Checklisten oder anderen definierten Funktionen.
* Sie kontrollieren die Arbeitsleistung der Portiers innerhalb Ihrer zugeteilten Sektion und sorgen für Qualität und Effizienz.
* Die Organisation und Überwachung des Reinigungsdienstes liegt in Ihrer Verantwortung und erfolgt gemäss den Standards von LQA, Forbes und ISO.
* Sie nehmen Gästebeschwerden und Wünsche entgegen, bearbeiten diese und besprechen sie mit dem Executive Housekeeper. Die Ergebnisse halten Sie schriftlich fest und setzen notwendige Massnahmen um.
* Mit Hilfe der Mouvementliste organisieren und prüfen Sie die Vorbereitung der Gästezimmer.
* Sie kümmern sich um besondere Wünsche der Gäste und stehen ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
* Sie helfen dabei, das Team durch kontinuierliches Training und neue Ideen auf einem modernen Housekeeping-Standard zu halten.
Für diese sehr abwechslungsreiche Position bringen Sie idealerweise folgendes mit:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie über Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
* Erste Führungserfahrung zur Unterstützung und Entlastung eines Teams bringen Sie mit und setzen diese gezielt ein.
* Sie kommunizieren mündlich und schriftlich sehr sicher auf Deutsch und verfügen über gute mündliche Kenntnisse in Englisch und Italienisch.
* Ihre EDV-Kenntnisse beinhalten einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen; Kenntnisse in Protel sind von Vorteil.
* Ein hohes Mass an Eigeninitiative und eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft zeichnen Sie ebenso aus wie Ihr Qualitätsbewusstsein und Ihre starke Kundenorientierung.
* Ihr sicheres, gepflegtes Auftreten sowie Ihre ausgezeichneten Umgangsformen runden Ihr Profil ab.
* Befristete Saisonstelle ab Anfang Dezember 2025 bis Anfang April 2026, weitere Saisons erwünscht.
* 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
* 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
* 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
* Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser
* Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant
* Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
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