Als Betriebsleiter/in Empfang garantieren Sie den reibungslosen Ablauf in verschiedenen Bereichen. Ihre Funktion ist die Rechte Hand der Direktion und Sie stellen sicher, dass alle Geschäftsprozesse wie gewünscht ablaufen.
Berufsbilder:
* Front Office
* Frühstück
* Housekeeping
* Administration
Verantwortlichkeiten:
* Leitung der Frühschicht (06:15 – 15:15 Uhr)
* Allgemeine Rezeptionsarbeiten und Reservationsannahme (Deutsch/Englisch) mit dem PMS System MEWS
* Check-in und Check-out
* Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
* Auswahl der Gäste- und Mitarbeiterbetreuung
* Unterstützung des Frühstücksteams bei Bedarf
* Einkauf sowie Kontrolle von Qualität und Sauberkeit im Frühstücksbereich
* Frühstücksservice kombiniert mit Rezeptionsdienst an Wochenenden (1× monatlich)
* Führung des Housekeeping-Teams (3 Mitarbeitende + externe Reinigungsfirma)
* Sicherstellung und Kontrolle von Sauberkeits- und Effizienzstandards
* Einkauf von Betriebs- und Reinigungsmaterialien
* Organisation & Administration
* Erstellung der Einsatzpläne für das gesamte Hotelteam
* Mitarbeit bei der Preisgestaltung
* Planung, Organisation und Betreuung der Events
* Pflege und Weiterentwicklung des Hotelmanagementsystems MEWS
* Aktive Mitarbeit an der digitalen Weiterentwicklung des Hotels
* Enge Zusammenarbeit mit der Direktion Finanzbuchhaltung und Lohnbuchhaltung
Anforderungen:
* Motiviertes Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Führungsqualitäten
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z.B. Hotelfachschule, HOFA, REFA oder HOKO) oder vergleichbarer Berufserfahrung an der Rezeption
* Mehrjährige Erfahrung in leitender Funktion - explizit im Frontbereich eines Hotels
* Exakte Arbeitsweise
* Selbstständigkeit
* Konsequente Qualitätsorientierung
* Überzeugendes Organisationstalent
* Unternehmerisches Denken und Handeln
Vorteile:
* Dynamisches Team
* Abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und attraktiven Arbeitszeiten
* Keine Zimmerstunden
* 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
* Zeitgemässe und faire Entlohnung
Weitere Informationen:
* Familiäre Atmosphäre, in der die Bedürfnisse berücksichtigt werden