Werde Teil der – The One Group to win onlineSeit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und Kund:innen weltweit.Heroldist Österreichs führender Partner für digitales KMU-Marketing. Mit datenbasierten und digitalen Lösungen und smarten Produkten helfen wir Unternehmen, online sichtbar zu werden, neue Kund:innen zu gewinnen und nachhaltig zu wachsen.AlsAccountManager:inbist du die zentrale Ansprechperson für einen großen Kundenstamm. Du führst proaktive, regelmäßige Beratungsgespräche per Telefon und Video-Call mit deinen Kunden und übernimmst reaktiv ihre Anliegen. Dein Fokus liegt aufBeziehungspflege,Performance-Monitoring,Optimierung bestehender digitaler Lösungensowie dersystematischen Identifikation neuer Kundenbedürfnisse. Du berätst, verkaufst selbst nicht – sobald du zusätzliches Potenzial erkennst, übergibst du qualifizierte Leads an deine Sales Kollegen oder koordinierst direkt ein Potenzial-Gespräch vor Ort.Deine AufgabenAufbau und Pflege langfristiger KundenbeziehungenAnalyse, Monitoring & Reporting von digitalen Marketing LösungenProaktive Beratungsgespräche inklusive Optimierungsempfehlungen zur Performance-SteigerungOperatives Monitoring inkl. Eskalation an Fulfillment-TeamsStrukturierte Bedarfserhebung & Identifikation von Upsell-PotenzialEnge Zusammenarbeit mit Sales (qualifizierte Needs & Leads)Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRMSicherstellung hoher Kundenbindung & aktive Churn-ReduktionZentrale Koordination und Klärung aller KundenanliegenDein Profil2-4 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success, Marketing oder Consulting. Noch mehr Erfahrung wird durch die Einstufung als Senior Account Manager:in honoriert.Studium von Vorteil, aber kein MussStarke Kommunikations- und AnalysefähigkeitenStrukturierte, kundenorientierte und eigenständige ArbeitsweiseVerständnis für digitale Produkte, Online-Marketing oder datenbasierte ServicesErfahrung mit CRM- und Reporting-Tools von VorteilUnser AngebotSpannende Tätigkeit in einer internationalen GruppeKlare Entwicklungsperspektiven & professionelles UmfeldKollegial-freundschaftliches Betriebsklima und TeamworkFlexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeoffice-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche (nach Einschulung)Modernes Bürogebäude am Wiener Hauptbahnhof mit umfangreichen VerkehrsanbindungenDein Wohl liegt uns am Herzen:gestütztes Betriebsrestaurantkostenlose Massage-Möglichkeitkostenlose Obst, Kaffee und TeeBetriebsarztWeitere Infos zu Herold als Arbeitgeber findest du auf unserer KarriereseiteGehaltWir bieten ein attraktives Vergütungspaket, dessen Zielgehalt durch ein ungedeckeltes Provisionsmodell deutlich über dem KV-Mindestgehalt von € 2.251,-- brutto/Monat liegt und stark von der Leistung und vom Profil abhängt.Wir setzen uns für ein inklusives und sicheres Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.Wir heißen Talente in all ihrer Vielfalt willkommen. Dein Geschlecht, Hintergrund, Alter, deine Überzeugungen oder persönliche Geschichte bestimmen hier nicht deine Chancen – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen.Wir glauben daran, dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen und sehen dich sowohl als individuelle Persönlichkeit als auch als geschätztes Teammitglied.Wir möchten gemeinsam mit dir wachsen – und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.Herold ist der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der, ein führender europäischer Anbieter von Online-Präsenz, Cloud-Hosting und digitalen Marketing-Services.