Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
* Du bist die erste, kundenfreundliche Anlaufstelle für unsere Bestandskunden
* Du nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Bestellprozess
* Du unterstützt gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen den täglichen Ablauf zahlreicher Kundenbestellungen
* Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Kundenmanagement und den Zustellungsabteilungen der METRO Großmärkte
* Du nimmst telefonisch Kontakt auf und pflegst aktiv unsere Kundenbeziehungen
* Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden nach internen Vorgaben
* Du pflegst und aktualisierst laufend unsere Kundendatenbank
Qualifikationen
Deine Qualifikationen:
* Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Lebensmittelhandel, in der Gastronomie, im Callcenter und/oder in der Bestellabwicklung
* Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Büroorganisation sammeln
* Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und eine Affinität für den Umgang mit Systemen
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – über jede weitere Fremdsprache freuen wir uns ebenfalls
* Du arbeitest selbstständig, genau und strukturiert
* Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
* Du bist ein Kommunikationstalent und trittst sicher auf
* Du hast ein gutes Zahlengefühl und eine schnelle Auffassungsgabe
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten:
* Dich erwartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team, in das Du umfassend eingearbeitet wirst
* Weiterbildung und persönliche Entwicklung stehen bei uns an erster Stelle – wir unterstützen Dich auf Deinem beruflichen Weg, auch abseits klassischer Führungslaufbahnen
* Mit Deiner METRO-Mitarbeiterkarte profitierst Du von vergünstigten Konditionen auf über 48.000 Artikel, regelmäßigen Mitarbeiteraktionen und attraktiven Preisen in unserem METRO Restaurant
Dein Gehaltspaket:
Dein Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung – die Details besprechen wir gerne persönlich. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Vollzeitstelle beträgt € 2.195,- brutto/Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Klingt spannend? Dann melde dich bei uns – wir freuen uns, von dir zu hören!
Dein Kontakt bei Fragen: Katharina Goldberger, +436648899040