Job Position
Support Consultant (Microsoft Dynamics 365 CRM)
Über COSMO CONSULT
COSMO CONSULT ist ein führender Microsoft-Partner, der Unternehmen bei der Transformation und Digitalisierung unterstützt.
Deine Aufgaben
* Erbringung zuverlässiger 2nd- und 3rd-Level-Support im Microsoft Dynamics 365 Umfeld und Verantwortung als tragende Säule.
* Proaktive Erkennung von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie deren Umsetzung.
* Pflege eines geduldigen Austauschs mit Kunden, kompetente Entgegennahme von Anfragen, Priorisierung und Sicherstellung der Bearbeitung.
* Verantwortungsvolle Sicherstellung der Verfügbarkeit notwendiger Ressourcen, Durchführung von Qualitätssicherungen, Budget- und Aufgabenumfang im Blick behalten und nachhaltige Gestaltung der Aufgaben.
Dein Profil
* Idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care sowie eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365 Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
* Freude an IT, ausgeprägte technische Affinität und Kombinationstalent.
* Teamgeist, kreative Ideen und Engagement, die zum Erfolg verhelfen.
* Selbstständigkeit und ziel- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Offenheit, von erfahrenen Kollegen zu lernen und neu gewonnenes Wissen anzuwenden.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse.
Vergütung
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche, monatliche Mindestgehalt je nach Erfahrungsstufe und Qualifikation zwischen € 3.104 und € 4.476 brutto (Vollzeit) liegt.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeit und -ortgestaltung.
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Level‑Up‑Programms.
* Innovations‑ und Trainingsangebote im COSMO College.
* Umfassende Maßnahmen zum Wohlbefinden und zur nachhaltigen Zusammenarbeit.
* Umweltschutz und verantwortungsbewusste Unternehmensführung.
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