Wer sind wir? JO&JOE ist eine Marke, die 2017 gegründet wurde. Unsere "open houses" vereinbaren den Komfort eines Hotels und die Freundlichkeit eines Hostels durch gemütliche, bunte und offene Wohnräume. Mit idealen Standorten in internationalen Städten bieten unsere Hostels ein Erlebnis für Reisende UND Einheimische (Rooftops, Restaurants, Bars, Events, erschwingliche Designerzimmer, etc.). Jedes JO&JOE ist einzigartig und Teil einer Community, die in der Nachbarschaft verwurzelt ist. Unsere Überzeugung: Reisen ist keine Frage der Erschwinglichkeit, sondern der Aufgeschlossenheit und der Lust an der Begegnung mit Menschen. Wir warten nur noch auf dich. Anstellungsart: Vollzeit Dein Team leiten und entwickeln Du leitest und verwaltest das Team der Hauswirtschaftsabteilung und überblickst alle Aspekte der Einstellung, Schulung, Zeitplanung, Leistungsbewertung und disziplinarischen Maßnahmen. Du koordinierst die Früh- und Spätschichten und stellst einen reibungslosen und effizienten Ablauf in der Wäscherei sicher, indem du bei Bedarf unterstützt. Du förderst eine positive Arbeitsatmosphäre und bist die erste Ansprechperson für deine Kolleg:innen. Exzellenz in Sauberkeit und Qualität Du entwickelst und implementierst umfassende Reinigungs- und präventive Wartungsprogramme, um die Ästhetik und Langlebigkeit unserer Einrichtung zu erhalten. Du hältst strikte Sauberkeitsstandards ein, führst regelmäßige Inspektionen (Gästezimmer, Suiten und öffentliche Bereiche) durch und arbeitest eng mit externen Auftragnehmern zusammen, um stets höchste Qualität zu gewährleisten. Du überwachst die Pflege aller Bereiche und stellst sicher, dass alles unseren hohen Ansprüchen genügt. Du bist für die Qualitätssicherung nach unseren Standards verantwortlich und überwachst die Einhaltung unserer Verhaltens- und Sicherheitsrichtlinien. Du arbeitest eng mit unserer Technikabteilung zusammen, um technische Mängel schnell zu beheben und die Wartungsbedürfnisse der Gästezimmer zu erfüllen. Unseren Gästen ein Lächeln schenken Du zeigst höchste Gastfreundschaft und Professionalität im Umgang mit Gästen, nimmst Beschwerden umgehend entgegen, erfüllst Sonderwünsche und koordinierst die Anforderungen des Housekeeping. Du bearbeitest Gästeanfragen und -beschwerden zügig, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu sichern. Du stellst sicher, dass der Zimmerstatus umgehend an die Rezeption kommuniziert wird, um einen effizienten Check-in/Check-out zu ermöglichen. Du bist für die Verwaltung des Lost & Found verantwortlich und stellst sicher, dass alle Prozeduren eingehalten werden. Effizientes Management und Organisation Du überwachst die Ausgaben der Abteilung, einschließlich Personalkosten, Uniformkosten, Wäschebestand, Reinigungsmittel und beauftragte Dienstleistungen, um die festgelegten finanziellen Ziele zu erreichen. Du führst genaue Bestandsaufzeichnungen, nimmst regelmäßige Inventuren vor und schlägst auf dieser Basis notwendige Maßnahmen vor. Du erstellst jährliche Budgets für Personal- und Betriebskosten und lieferst wertvolle Beiträge zum Investitionsplan. Du verwaltest den Wäschebestand und die Gästebedarfsartikel und unterstützt bei der Bedarfsermittlung und Bestellung von Verbrauchsmaterialien. 2-5 Jahre nachweisliche Erfahrung in verschiedenen Managementfunktionen im Bereich Rooms Operations, idealerweise als Housekeeping Supervisor oder in einer ähnlichen Rolle. Die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen und dich an sich verändernde betriebliche Anforderungen anzupassen. Eine beständige Arbeitsmoral, einen soliden Geschäftssinn und ein unerschütterliches Engagement für exzellenten Service. Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse; Rumänisch-, Spanisch- oder Portugiesischkenntnisse sind ein besonders großer Vorteil. Ein scharfer Blick für Details und ein hohes Qualitätsbewusstsein. Du bist ein echtes Organisationstalent, belastbar und flexibel. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Du bist rechtlich in Österreich zur Arbeit berechtigt. · 30% Mitarbeiterrabatt auf unsere F&B Services im JO&JOE Wien · Zuschuss zur Wiener Linien Jahreskarte in monatlichen Raten. · Internationales, dynamisches Team · Nach 6 Monaten (Discovery Phase) kannst du eine ALL-Heartist Mitgliedskarte beantragen, um weltweit günstige Übernachtungen in der ACCOR Gruppe zu erhalten. Arbeitsort · 1150-Wien, Europaplatz 1/6 IKEA-Gebäude (direkt am Westbahnhof U3/U6) Arbeitszeit · Vollzeitbeschäftigung, 5 Tage/Woche · MOD-Dienste am Wochenen... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone