Teamleiter Technischer Innendienst & Servicekoordination (m/w)
* Fachliche und organisatorische Führung des technischen Innendienstes und der Servicetechniker
* Koordination, Einsatzplanung und Disposition der Servicetechniker
* Sicherstellung effizienter Serviceabläufe und optimaler Ressourcenauslastung
* Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Vertrieb und Geschäftsleitung
* Unterstützung, Coaching und laufende Weiterentwicklung des Service-Teams
* Überwachung von Wartungen, Serviceeinsätzen und vereinbarten Servicelevels
* Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
* Technische und organisatorische Unterstützung bei Kundenprojekten
* Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
* Kontrolle von Serviceberichten, Dokumentationen und administrativen Prozessen
* Unterstützung bei Eskalationen und Priorisierung kritischer Serviceeinsätze
* Definition, Planung und Kalkulation von Brandschutzeinrichtungen
* Ausarbeitung technischer Lösungen für Fluchtwegsysteme, Rauch- und Wärmeabzugsanlagen (RWA), Brandschutzklappen, Not- und Sicherheitsbeleuchtung
* Technische Abstimmung mit Kunden, Behörden, Planern und Servicetechnikern
* Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Projektkalkulationen
* Förderung einer vertriebsorientierten Servicekultur
* Aktive Unterstützung der Servicetechniker bei der Identifikation zusätzlicher Kundenpotenziale und Folgeaufträge
* Mitwirkung am nachhaltigen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Meister, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, Service, Facility Management oder der Gebäudetechnik
* Erfahrung in der Koordination von Technikern, Serviceeinsätzen oder technischen Projekten
* Führungserfahrung von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Lösungsorientierung
* Technisches Verständnis gepaart mit wirtschaftlichem Denken
* Erfahrung im Kundenkontakt sowie professionelles Auftreten
* Kenntnisse im Bereich technischer Brandschutzanlagen und Gebäudesicherheit
* Erfahrung mit Fluchtwegsystemen, RWA-Anlagen, Brandschutzklappen, Sicherheits- und Notbeleuchtung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
* Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
* Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Das erwartet Sie
* Verantwortungsvolle Führungsposition mit langfristiger Perspektive
* Schlüsselrolle in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
* Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und technischen Entscheidungsträgern
* Moderne Unternehmensstrukturen und kurze Entscheidungswege
* Hoher Gestaltungsspielraum und Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
* Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Moderne Arbeitsmittel und Firmenhandy
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeit an anspruchsvollen Projekten im Bereich Gebäudetechnik und Brandschutz
* Langfristige Karriereperspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten im Managementbereich
Gehalt
Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt ab € 65.000,- vorgesehen.
Aufgrund des umfangreichen Verantwortungsbereiches, der Führungsaufgaben sowie der technischen Projektverantwortung im Bereich Gebäudetechnik und Brandschutz besteht bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich die Bereitschaft zu einer deutlichen Überzahlung.
#J-18808-Ljbffr