CRIF ist ein Technologieunternehmen mit mehr als 70 Niederlassungen in über 35 Ländern auf vier Kontinenten. Der Fokus der Leistungen von CRIF liegt auf datenbasierten Lösungen für Identitäts-, Risikomanagement, Betrugsvermeidung und Digitalisierung. CRIF zählt rund 10.500 Finanzinstitute, über 1.000 Versicherungen und 82.000 Unternehmen zu seinen Kunden. Wir vereinen das Beste aus zwei Welten: innovative Technologie mit bester Information & Analytics. Unsere Lösungen schaffen einen Mehrwert und Vorsprung in der Digitalisierung der Customer Journey.
Als IT Systemadministrator / IT Clientmanager - 2nd Level Support (m/w/d) bei CRIF unterstützt du unsere Benutzer bei technischen Problemen und Anfragen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf ihrer IT-Systeme und trägst dazu bei, dass sie effektiv arbeiten können.
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Lösen technischer Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer
Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System
Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory
Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden
Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices
Übernahme der Softwareverteilung und Patchmanagement
Übernahme von (Teil-) Projekten im IT Operations-Umfeld
Pflege der hausinternen Knowledge-Base
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld.
Deine Kenntnisse von aktueller Office-Hardware sowie Windows Betriebssystemen und Office Anwendungen sind sehr gut.
Du gehst in der Supportleistung kunden- und lösungsorientiert vor.
Du bringst grundlegende Kenntnisse in der IT-Sicherheit mit, Wissen im ITIL-Umfeld wünschenswert.
Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein gehören zu deinen Stärken.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice.
Modernes und repräsentatives Büro in zentraler Lage Wiens.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Internationale und trotzdem familiäre Unternehmenskultur.
Zahlreiche Mitarbeiter Events (z.B.: Parties, Business Run)
Eigenverantwortliches und dynamisches Arbeitsumfeld.
Energietanken mit einem Kaffee auf unserer Dachterrasse.
Möglichkeit zur individuellen Weiterbildung.
Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Incentives (Wiener Linien Ticket, 5% des Fixgehaltes als private Pensionsversicherung, uvm.).
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen sind wir verpflichtet ein Mindestgehalt im Inserat anzugeben. Dieses liegt lt. IT-Kollektivvertrag bei ca. € 45.000,- Jahresgehalt. Das tatsächliche Gehalt wird, gemessen an deiner Qualifikation, im Bewerbungsprozess definiert.
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