Delivery von Microsoft Security Services verantworten
Mehr Gestaltungsspielraum statt reinem operativen Betrieb
About Our Client Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister mit starkem Fokus auf Cyber Security und Microsoft Technologien, der Unternehmen bei Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung ihrer Security-Landschaften begleitet.
Das Umfeld ist geprägt von hoher fachlicher Spezialisierung, direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung - ideal für Senior-Profile, die mehr als „nur Betrieb\" wollen.
Besonders attraktiv: Du arbeitest in einer Struktur, in der Service Delivery, Consulting und technischer Anspruch sinnvoll kombiniert werden - mit echten Gestaltungsmöglichkeiten und sichtbarem Impact auf Kundenlösungen.
Job Description
Übernehmen und steuern die Service Delivery für Microsoft Security Umgebungen (Defender / Sentinel) über den gesamten Lifecycle
Verantworten und sicherstellen einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Security Services
Koordinieren und managen Kundenanforderungen, Prioritäten und Erwartungen als zentrale Schnittstelle
Planen und treiben Optimierungen sowie Weiterentwicklungen bestehender Security-Landschaften
Steuern und begleiten Projekte, Changes und Rollouts im Security Umfeld
Agieren und beraten als zentrale Ansprechperson für Kunden in technischen und servicebezogenen Fragestellungen
Erkennen und lösen proaktiv Herausforderungen im Betrieb inkl. Eskalationsmanagement
Sicherstellen und verbessern Servicequalität, Prozesse und SLA-Erfüllung
Zusammenarbeiten und koordinieren mit technischen Teams (Engineering, SOC, Operations)
Gestalten und entwickeln Service- und Betriebsprozesse aktiv weiter
The Successful Applicant
Mehrjährige Erfahrung im Cyber Securit