Ab € 47.000 brutto / Jahr
* Kurze Entscheidungswege
* Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
* Home Office
* Gutes Betriebsklima
* Parkplatz
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von professionellen Reinigungssystemen im DACH-Raum. Mit innovativer Technik, hoher Servicequalität und Schweizer Präzision sorgt das Unternehmen seit Jahrzehnten für Sauberkeit in Bereichen wie Gesundheitswesen, Industrie und öffentliche Einrichtungen.
Servicekoordinator/in und Logistikverantwortliche/n (m,w,d)
Ihre Aufgaben
* Verantwortung für die logistische Organisation und Ersatzteilversorgung für das Lager- und Bestandsmanagement
* Verständnis von Lagerstrukturen und Ersatzteilmanagement
* Fähigkeit zur Überwachung von Lagerbeständen und Materialverfügbarkeit
* Sicherstellung einer stabilen Ersatzteilversorgung für Serviceeinsätze
* Planung und Durchführung von Bestellprozessen beim Headquarter
* Koordination von Warenflüssen zwischen Zentrallager, Ersatzteillager und Servicetechnikern
* Verständnis der Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstleistern
* Kontrolle von Wareneingängen nach Verzollung
* Sicherstellung der systemischen Verbuchung von Warenbewegungen
* Erkennen von Optimierungspotenzialen in Lager- und Bestellprozessen
* Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
* Unterstützung im technischen 1st Level Support
* Prüfung von Serviceberichten und Serviceaufträgen
* Unterstützung der Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen (z. B. fehlende Ersatzteile)
* Erstellung des jährlichen Wartungsplans für Wartungsverträge
* Unterstützung bei der Erstellung von Service- und Wartungsvereinbarungen
Ihr Profil
* Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Geräte und Anlagen im Bereich Reinigungstechnik
* Fähigkeit, technische Problemstellungen im Rahmen des 1st Level Supports zu analysieren und strukturiert einzugrenzen
* Kenntnisse typischer Service- und After-Sales-Prozesse
* Verständnis von Wartungszyklen, Serviceintervallen und Serviceverträgen
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) zur Verwaltung von Bestellungen, Lagerbeständen und Ersatzteilen / Erfahrung im Umgang mit Service-CRM-Systemen
* Methodische Arbeitsweise und strukturierte Analyse von Serviceprozessen
* Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten im After-Sales-Bereich.
* Verständnis für Kundenanforderungen und betriebliche Abläufe beim Kunden
Das bieten wir
* Familiäre und kollegiale Team- und Unternehmenskultur
* Vielseitige Tätigkeiten, verbunden mit spannenden Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen und einem hohen Gestaltungsfreiraum
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Gute Sozialleistungen und eine marktgerechte Entlohnung EUR ab 47.000.- auf Vollzeitbasis (Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation)
* Parkmöglichkeiten vorhanden
* Home Office Möglichkeit
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110154 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Vera Windhager, M: +43 660 238 53 62
bewerbung.vwindhager@isg.com
#J-18808-Ljbffr