Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich
Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? "Einzigartig". Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich FO & Reservierung
* Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
* Revenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten
* Erstellung der Dienstpläne für die Abteilungen Reservierung, Front Office, Lohndiener/Pagen/Shuttlefahrer, Technik und Spa
* Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllen
* Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager
* Beschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score)
* Kontrolle der Kassen- und Tagesabschlüsse
* Organisieren und optimieren von Arbeitsprozesse und Qualitätsstandard
Profil
* Professionelles Auftreten
* Gepflegtes Erscheinungsbild
* Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert)
* Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Führerschein der Klasse B von Vorteil
* Flexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert
* "Hands on" Mentalität
Wir bieten
* Winter: 6-Tage-Woche mit 48 Stunden (September bis Mai)
* Sommer: 5-Tage-Woche mit 40 Stunden (Mai bis August)
* Kostenfreie adäquate Unterkunft mit Parkmöglichkeiten
* Kostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
* Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige Vertragsdauer
* Ausführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen Abteilungen
* FRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammen
* CREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote
* Freie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten Zeiten
* Family & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten
* 50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop
* 50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten Zeiten
* Ermäßigter Saisonskipass für das Skigebiet Kappl
* Diverse Mitarbeiter-Events, z.B. Fußball, SPA Nights und Saisonabschlussparty
* Überbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung
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