Eine global operierende, erfolgreiche Unternehmens‑Gruppe, eine frische Marke mit Tradition und eine außergewöhnliche Vielfalt an Perspektiven - das ist die GRASS Gruppe. Mit rund 1.540 Mitarbeitern an 18 Standorten und mehr als 200 Vertriebspartnern in 60 Ländern gehört GRASS zu den weltweit führenden Spezialisten für Bewegungs‑Systeme
Für unseren Standort in Hohenems suchen wir eine
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
* für die operative Bearbeitung von Aufträgen, Terminüberwachung und Reklamationsmanagement verantwortlich
* die zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen – von der Auftragserfassung über Korrespondenz in Deutsch und Fremdsprachen bis zur Steuerung von Angeboten und Preislisten
* eine verlässliche Führungskraft, die ihr Team fördert, in komplexen Situationen unterstützt und für reibungslose Prozesse sorgt
* das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen sowie Unterstützung für den Außendienst – du koordinierst, priorisierst und hältst Prozesse am Laufen
* treibende Kraft für die Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen, Kundenanpassungen sowie Verbesserungsmaßnahmen
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Französisch/Italienisch sind ein Plus)
* mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Aufgabe – idealerweise mit Führungserfahrung
* eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und behältst auch bei hoher Belastung den Überblick
* eine kommunikative, offene Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und ihr Team weiterentwickelt
* ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
* eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
* diverse Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Essenszuschuss)
* flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
* exklusive Würth‑Mitarbeiterrabatte
Bewegung ist Herausforderung und Freude zugleich. Willkommen bei GRASS!
Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für die Eisen‑ und Metallerzeugende Industrie. Das tatsächliche Gehalt liegt über KV und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung und orientiert sich am Vorarlberger Arbeitsmarkt.
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