Mitarbeiter:in Customer Service – Gewerbekunden (m/w/d)
Standort: Fürnitz/Kärnten | Vollzeit (38,5 Std.) | Start: ab sofort
Ihre Hauptaufgaben:
* Proaktive Betreuung der Gewerbekunden (B2B) – telefonisch und schriftlich
* Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis Disposition und Faktura
* Logistikoptimierung (z. B. Auslastungsoptimierung) und Auslotung effizienter Versandlösungen
* Enge Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst, zu Kunden und den Produktionsstandorten
* Kundenmanagement: Stammdatenpflege, Bonitätsprüfungen, Gutschriften/Lastschriften
* Reklamationsbearbeitung zu Logistik, Preis und Qualität in Abstimmung mit Technik
* Unterstützung bei Bonus- und Provisionsabrechnungen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau z. B. HAK/HLW); idealerweise höherwertige Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss) bspw. in den Bereichen Wirtschaft, Logistik oder Management
* Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst/B2B-Customer‑Service
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte SAP‑Anwenderkenntnisse, Salesforce‑Erfahrung von Vorteil sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
* Freude am Umgang mit Kunden sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Das Angebot:
* Langfristige Position in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Unternehmen
* Angenehmes Betriebsklima, gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkplätze
* Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
* Attraktive Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Marktkonformes Bruttogehalt ab EUR 37.500,-- p.a. (38,5 Std.) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
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