Da Sie im Merkur Service Center arbeiten, sind Sie die erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen von Kundinnen und Kunden sowie unseres Außendienstes und der Vertriebspartner. Sie beantworten Fragen zu unserem gesamten Produktportfolio, zu Gesundheitsvorsorgeprogrammen und rund um Kundenportal und Merkur App. Zudem unterstützen Sie den Vertrieb bei der Angebots- und Antragserstellung und fungieren als fachlicher Support für alle Vertriebswege der Merkur Versicherung AG sowie als Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen. Sie tragen damit zu einem exzellenten Service von Mensch zu Mensch bei und unterstützen das Team, das rund 60 Personen umfasst.
Responsibilities
* Erste Ansprechperson für Kundinnen, Kunden, Außendienst und Vertriebspartner sein.
* Fragen zu Produktportfolio, Gesundheitsvorsorgeprogrammen und zu Themen rund um Kundenportal und Merkur App beantworten.
* Vertrieb bei Angebots- und Antragserstellung unterstützen.
* Fachlicher Support für alle Vertriebswege der Merkur Versicherung AG sowie Schnittstelle zu Fachabteilungen sein.
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
* Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche (Innen- oder Außendienst) oder einem Service Center, ausgeprägte EDV-Kenntnisse.
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung sind von großem Vorteil.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Hohe Lösungskompetenz.
* Teamplayer‑Mentalität und Freude an telefonischer sowie persönlicher Kommunikation.
Wir besetzen diese Position ab sofort. Ein abweichender Eintrittstermin lässt sich gerne nach Absprache vereinbaren. Für eine 38,5‑Stunden‑Woche beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens €44.144,24. Das tatsächliche Gehalt wird individuell festgelegt und berücksichtigt Ihre bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen.
Benefits
* Gleitzeit ohne Kernzeit
* Homeoffice
* Familienfreundlichkeit
* Merkur Akademie
* Sicherheit & Stabilität
* Gesundheitsförderung
* Sportangebote
* Workation
* Events & Veranstaltungen
* Sonderkonditionen bei Merkur Produkten
* Zuschuss zum KlimaTicket
* Essenszuschuss in unserem Restaurant
Equal Opportunity
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – mit all seinen Talenten und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schätzen Vielfalt und richten uns ausschließlich nach persönlichen und fachlichen Qualifikationen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Lebenswege sind herzlich willkommen.
Contact
Martin Auer, MSc
Recruiting und Employer Branding
+43 316 8034 2223
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