Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.
Die Denzel Gruppe, eines der hundert umsatzstärksten Unternehmen in Österreich, zählt national zu den größten Playern im Bereich Automotive Großhandel. Unser Tochterunternehmen Denzel Robotics GmbH ist seit drei Jahren im Geschäftsbereich Robotics aktiv. Als Partner von Gausium Robotics mit den weltweit fortschrittlichsten autonomen Bodenreinigungsrobotern sind wir in den letzten Jahren nicht nur zum österreichischen Marktführer, sondern auch zu einem der größten Importeure für mobile, autonome Reinigungsrobotik in Europa aufgestiegen.
Aufgrund des unserer Wachstumsstrategie folgenden exponentiellen Wachstums möchten wir unsere Organisation weiter entwickeln. Diese Strategie möchten wir mit Ihnen gemeinsam umsetzen und suchen dafür für unser Import Headquarter in 2355 Wiener Neudorf einen Head of After Sales & Service (m/w/d) - Robtics.
Aufgaben
* Weiterer Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der After-Sales-Organisation
* Fachliche und operative Führung eines Teams
* Definition und Optimierung von Service-, Reparatur- und Lagerprozessen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Solutions
* Verantwortung für Serviceeinsätze und Wartungen beim Kunden
* Koordination und Unterstützung bei technischen Einsätzen
* Verantwortung für Diagnose, Reparatur und Funktionsprüfung von Robotern im Haus
* Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen mit Herstellern, Händlern und Kunden
* Verantwortung für das Ersatzteil- und Komponentenlager und den Versand von Teilebestellungen, Nachbestellung und Abstimmung mit Herstellern
* Verantwortung für Einlagerung, Auslagerung und Kommissionierung des Robotik-Zentrallagers
* Übernahme der Funktion als gewerberechtlicher Geschäftsführer für den Bereich Reparatur
Profil
* Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
* Erfahrung im technischen Service, After Sales oder Werkstatt-/Servicebetrieb
* Führungserfahrung oder Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen
* Organisationsstärke sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hands-on Mentalität und hohe Problemlösungskompetenz
* Technisches Verständnis für Robotik, Elektronik oder automatisierte Systeme
* Erfahrung mit Lager- und Ersatzteilprozessen von Vorteil
* Staplerschein von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft innerhalb Österreichs
Wir bieten
* Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Unternehmen
* Die einzigartige Möglichkeit, das exponentielle Wachstum eines neuen Produktportfolios am österreichischen Markt mitzugestalten
* Ein dynamisches Team, welches neue Standards für die Reinigungsbranche setzt
* Die Möglichkeit neue Trends im Bereich Vertrieb und Customer Experience zu setzen
* Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
* Einen repräsentativen Dienstwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
* Ein marktgerechtes Jahresbruttoentgelt ab 56.000 EUR kombiniert mit einem attraktiven Prämiensystem. Wir schätzen Ihre Erfahrungen und Qualifikation, deswegen ist eine Überzahlung für uns selbstverständlich.
* Attraktive konzerninterne Leistungen (Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.)