Service Owner - Customs IT Solutions (m/w/d)*
Stellenbeschreibung Service Owner - Customs IT Solutions (m/w/d)* am Standort Wolfurt Logistik und IT Center Vorarlberg oder Praterstern (Wien). Gebrüder Weiss liefert Waren in die ganze Welt - seit 550 Jahren. Wie wir so lange erfolgreich sein konnten? Mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die es lieben, Dinge in Bewegung zu bringen. Wenn Sie Produkte an Land, zu Wasser oder in der Luft bewegen wollen, und das auf Wunsch der Kunden sogar CO₂-neutral, dann werden Sie Teil des weltumspannenden Netzwerks von Gebrüder Weiss.
* Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
Know‑how, das ich mitbringe
Du verfügst über ein fundiertes Verständnis der operativen Zollabwicklung (Import, Export oder Zolllager) im Speditionsumfeld
Deine ausgeprägte IT‑Affinität zeigt sich in deiner Erfahrung mit Zollsoftware (z. B. Scope, Dakosy oder Passar) sowie digitalen Prozessen
Du lebst eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und forderst diese konsequent auch von anderen ein
Du bringst ein starkes Serviceverständnis mit und denkst in Anwendernutzen, Verfügbarkeit und Qualität
Dein ausgezeichnetes Zahlenverständnis unterstützt dich bei der Überprüfung und Interpretation von Kennzahlen, um faktenbasierte Entscheidungen herbeizuführen
Du hast nachweisbare Erfahrung in der Übernahme von Verantwortung für Entscheidungsfindung und Steuerung
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), stellst gemeinsame Ziele in den Vordergrund und sicherst das Verständnis bei allen Stakeholdern
Du hast eine Berufsausbildung im Bereich IT oder Spedition (Lehre, HTL, Studium) abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Branchenerfahrung
Aufgaben, die mich begeistern
Du übernimmst die End‑to‑End‑Verantwortung für definierte Zoll‑IT‑Services (Betrieb, Qualität, Weiterentwicklung) inklusive Kostenverantwortung
Als zentraler Ansprechpartner für die Fachbereiche priorisierst du Anforderungen gemeinsam und stellst deren Umsetzung sicher
Du führst die deinen Services zugeordneten Entscheidungen herbei und schaffst dabei einen Rahmen, in dem Wissen und Lernen sichergestellt wird
Du koordinierst interne Teams sowie externe Partner und Softwareanbieter
Mithilfe von KPIs stellst du Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance sicher und steuerst bei Bedarf nach
Du analysierst und steuerst die Optimierung von Zollprozessen im internationalen Umfeld
Du steuerst den Service‑Lifecycle nach ITIL‑Standards
Angebote, die mich überzeugen
In unserem Unternehmen erwartet dich ein wertschätzender und humorvoller Umgang, der eine positive Arbeitsatmosphäre schafft. Du wirst in einem kreativen und innovativen Arbeitsumfeld arbeiten, das Raum für persönliche Entfaltung bietet. Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir auch betriebliche Sozialleistungen, die die Vereinbarkeit von Arbeiten+Leben unterstützt. Bei uns hast du die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Projekte mitzuwirken. Zudem bieten wir hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser myOrangeCollege, damit du kontinuierlich deine Fähigkeiten erweitern kannst. Wir schätzen nicht nur dein Engagement und deine Ideen, sondern honorieren auch deine Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung entsprechend. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 46.831,40 brutto p. a. – selbstverständlich bieten wir eine Überzahlung abhängig von deiner individuellen Erfahrung und Expertise.
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