Die IMCD Gruppe ist ein führender globales Distributions-Partner von Spezialchemikalien und Inhaltsstoffen. Mit einem Netzwerk aus globalen Standorten und Lägern in EMEA, Amerika und im asiatisch pazifischen Raum bietet IMCD seinen Partnern maßgeschneiderte Lösungen für ein überregionales Distributionsmanagement. Über 4.700 Mitarbeiter:innen in über 60 Ländern beraten führende globale Hersteller durch ihre herausragende Expertise. Mit ihrem Hauptsitz in Rotterdam erzielte die IMCD Gruppe in 2023 einen Umsatz von 4.443 Mio.
Hintergrund und Position
IMCD South East Europe GmbH als Tochtergesellschaft der IMCD Group deckt 16 Länder im Gebiet Südosteuropa ab und hat Standorte in Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Rumänien und der Ukraine. Mit Hauptsitz in Wien, Österreich, ist unser Team aus erfahrenen technischen Verkaufsexpert:innen für unsere Kund:innen in ganz Südosteuropa verantwortlich. Mit mehr als 150 Mitarbeiter:innen betreiben wir zusätzlich zwei erstklassig ausgestattete Anwendungslabore in Österreich für die Bereiche Coatings & Construction und Food & Nutrition.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Wien suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine:n engagierte:n „Mitarbeiter:in Customer Service (w/m/d)“ in Vollzeit.
Aufgaben Eigenverantwortliche Durchführung der Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis hin zur Verfolgung der Warenauslieferung inkl. Fakturierung
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen unter Einbindung des Vertriebs
Betreuung von Bestandskunden und Aufbauen einer langfristigen Kundenbeziehung
Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
Unterstützung des Außendienstes und Erstellen von Preisangeboten
Kompetente Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versenden und Nachfassen von Informations- und Vertragsunterlagen
Erfassung aller notwendigen Daten und Aktivitäten im ERP-System (JD Edwards) sowie in unserem CRM-System (Salesforce)
Bestellwesen / Lageroptimierung
Reklamationsbearbeitung
Mahnwesen
Qualifikation und Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Stressresistenz und Freude am Umgang mit Kund:innen
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer CEE/SEE Sprache von Vorteil
Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Solide PC-Kenntnisse, JD Edwards und Salesforce Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten, international tätigen und stetig wachsenden Unternehmen
Eine kollegiale und wertschätzende Teamkultur in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
Ein Treueprogramm für langjährige Mitarbeiter:innen
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Zukunft
Moderne Arbeitsplätze in einer angenehmen, professionellen Arbeitsumgebung
Gemeinsame Team-Events, wie Frühstücke, Weihnachtsfeier und Sommerfest
Möglichkeit zur Nutzung von Mitarbeiter:innen-Rabatten
Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Home Office), sowie die Möglichkeit zu Workation
Jahresbruttogehalt ab 35.000 € (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung
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