Warum Indect?
INDECT Electronics & Distribution GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Parking Guidance Anlagen. Mehr als 20Jahre Erfahrung mit über 750 Installationen weltweit, darunter einige der weltweit größten Flughäfen, Einkaufszentren, Hotels, Universitäten und Eventcenters sind unsere Visitenkarte. Schaffbar ist das alles durch unser kleines aber engagiertes Team welches wir gerne erweitern würden
Daily Business
Entgegennahme von Service Fällen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation von Support-Fällen
Erstellung von Handbüchern oder Anleitungen
Pflege und Optimierung unserer Servicedatenbanken
Installation, Konfiguration und Wartung von INDECT-Anlagen (vor Ort oder per Fernzugriff)
Weiterentwicklung der Knowledge Base für einen exzellenten Kundensupport
Technische Unterstützung des Vertriebsteams in der Angebotsplanung
Mitarbeit an der Verbesserung interner Prozesse und Tools
Sie haben
erfolgreich abgeschlossene techn. Ausbildung, vorzugsweise HTL-Matura mit Schwerpunkt Elektrotechnik / Netzwerktechnik oder vergleichbar
fundiertes technisches Verständnis (Hard- und Software)
Präzise und strukturierte Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1 nach dem Europäischen Referenzrahmen)
Sicher Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
Erfahrungen mit Ticket-System (vorzugsweise Hubspot) und Service-Level-Agreements
Berufserfahrung im Support-Bereich von Vorteil
Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Handeln
Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamgeist und kooperativer Arbeitsstil
Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Dann passen Sie perfekt zu uns
Wir bieten
Marktkonforme Entlohnung
Faire Arbeitsbedingungen
Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen
Familiäres Betriebsklima in einem motivierten und dynamischen Team
Mitarbeit an spannenden Projekte weltweit
Spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten und innovativen Markt
Flexible Arbeitszeiten: Arbeite von Montag bis Freitag (38,5 Stunden / Woche) mit Homeoffice-Möglichkeit
Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach dem KV und wird, je nach Qualifikation und Berufserfahrung, marktgerecht mit Ihnen vereinbart
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto) per E-Mail an Fr. Hayet Berkani () INDECT Electronics & Distribution GmbH E-Mail: Ricoweg 1, A-2351 Wiener Neudorf, Tel.:|