Overview
(a.G., 80-100%) Mutterschaftsvertretung bis September 2027 / Arbeitsort in Hall in Tirol
Die Marken von Lactalis Suisse SA – Galbani, Leerdammer, Président, MinusL sowie Salakis – stehen für Genuss und Lebensfreude. Unsere multinationale Unternehmung gehört zur französischen Lactalis Gruppe, Weltmarktführer im Bereich Molkereiprodukte und Käse. In unserem Tiroler Kundensupport-Office hat sich Nachwuchs angekündigt. Im Zuge einer mindestens einjährigen Mutterschaftsvertretung, suchen wir deshalb per sofort, eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unser Customer Service Team.
In unseren Unternehmen fördern wir eine Kultur des Respekts, der Inklusion, der Gleichwertigkeit und des Vertrauens. Unser Lactalis Leadership Model setzt zudem einen klaren Standard an Verhaltensweisen, an dem unsere Führungskräfte gemessen werden. Vielleicht ungewohnt, aber als Familien-Unternehmen pflegen wir von Anfang an eine wertschätzende Du-Kultur und freuen uns ebenfalls auf eine unkomplizierte Kontaktaufnahme und Gespräche auf Augenhöhe.
Unser Angebot
* den besten Mix aus Arbeiten in einem traditionsreichen Betrieb, eingebettet in einem internationalen Umfeld eines Familien-Unternehmens mit genussvollen Marken mit höchstem Bekanntheitsgrad
* eine nachhaltige und mitarbeiterorientierte Firmenkultur im 8-größten Lebensmittelunternehmen und bei der weltweiten Nr. 1 in der Milchverarbeitung
* ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Kundendienst für ganz Österreich sowie eine nachhaltige, mitarbeiterorientierte und dynamische Unternehmenskultur mit attraktiven Arbeitsbedingungen
* eine befristete Anstellung (Mutterschaftsvertretung) mit Option auf Verlängerung
Du suchst
* eine neue Herausforderung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Partnern und verschiedenen internen Abteilungen?
* die Möglichkeit, deine erworbenen Fähigkeiten in einem dynamischen, kommerziellen Unternehmen zu beweisen?
* eine selbständige Tätigkeit, bei welcher Du Verantwortung übernehmen und deine guten Kommunikations- & Koordinationsfähigkeiten täglich einsetzen kannst?
Deine Aufgaben
Konsumentendienst
* Koordination und Verarbeitung diverser Informationen bezüglich Produkte, Lieferstatus, Warenfluss und Logistik
* Bearbeitung von Beanstandungen, Abstimmung und Weiterleitung von Anfragen und Erteilung von Auskünften
* Mitarbeit beim Monatsabschluss CS Lactalis Österreich in Absprache und nach Vorgabe des Controllings
* Reporting (täglich, wöchentlich, monatlich) an div. interne Stellen sowie Kunden, bezüglich Lieferbereitschaft, Lieferdifferenzen, Liefertermine, Beanstandungen und Reklamationen
* Enger Austausch mit den Demand & Supply Planern in Bezug auf tägliche Abverkäufe und Trends
* Unterstützung der Demand & Supply Planer im Order Process und in der Kommunikation mit den Produktionswerken
* Koordination und Abwicklung von Abverkäufen s.g. Short-Dated-Foods in Koordination mit dem Logistikprovider
* Stetige Aktualisierung des Aktionsplanes und Koordination der Aktionsplanung
* Unterstützung bei Verkaufsaktionen & -kampagnen, sowie Koordination zwischen beteiligten Produktionsstätten, Ländergesellschaften, Abteilungen und Kunden für eine optimale Abwicklung
* Abwicklung aller Mustersendungen für unsere Kunden
* Fristgerechte Fakturierung der erfolgten Warenlieferung und Koordination mit dem Accounting
* vielfältige Unterstützung unserer Sales- & Marketing-Teams, stetige Abstimmung mit Accounting und Controlling
* Unterstützung bei der Bedienung der Telefonzentrale
* Büroadministration (Post, Materialien, Besucher, …)
Was wir erwarten
* Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern, idealerweise im Bereich der Kundenbetreuung
* einen soliden kaufmännischen Hintergrund und zeitgemäße EDV-Kenntnisse (Excel, SAP von Vorteil)
* ein gutes Gespür für Zahlen und Freude an komplexen Verwaltungsaufgaben
* sehr gute Deutsch-sowie gute Englischkenntnisse sind ein MUST, Italienisch- & Französischkenntnisse willkommen
* Höchste Zuverlässigkeit undPünktlichkeit; selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten & Denken
* eine selbständige, proaktive und intrinsisch motivierte Persönlichkeit, welche auch in einem kleinen, dezentralen Team glücklich ist und auch mal problemlos einen Tag alleine im Büro zu arbeiten gewillt ist
Was darfst Du erwarten?
* interessante digitale Weiterbildungsmöglichkeiten (Digital Learning Factory)
* attraktives Brutto-Jahreseinstiegsentgelt lt. KV mit attraktiver Überzahlung zwischen 18%-25% ggü. KV
* ein auf ein Jahr befristetes Anstellungsverhältnis (Mutterschaftsvertretung) - Option auf Verlängerung ja nach Situation im Sommer 2027
* ein gut eingespieltes und motiviertes Supply Chain / Customer Service Team (Total ca. 12 MA) verteilt auf zwei Länder (3 AT / 9 CH) eingebettet in unserem, kleinen, aber feinem und schlagfertigen Commercial-Team Österreich mit Total 10 Mitarbeitenden (Wien: 3 Sales, 1 Verkaufsfahrer; Salzburg: 1 Sales; Hall im Tirol: 2 Verkaufsfahrer, 1 Marketing, 2 Customer Service)
Wie geht es weiter?
* Für erste Auskünfte steht dir Monica Lopardo, Team Leaderin Customer Service, unter der Nummer +41 91 986 30 26 gerne zur Verfügung.
* Deine Bewerbung:
* Übermittle uns deinen aussagekräftigen Lebenslauf über den untenstehenden Link direkt in unser System und erzähle uns mehr über deine spezifischen Berufswünsche und deinen Fähigkeiten, welche dich für die Position qualifizieren
* Unser Auswahlprozess:
* Analyse, Profilabgleich und Selektion durch den Vorgesetzten
* telefonische Abklärungen und Terminvereinbarung durch unser HR-Team
* persönlicher Kennenlerntermin und fachlichem Austausch mit dem direkten Vorgesetzten und dem Team sowie unserer HR-Spezialistin
* gerne vereinbaren wir ein Probearbeitstag, um dir einen besseren Einblick in deinen zukünftigen Arbeitsalltag geben zu können
* Abschluss und Onboarding:
* wenn gewünscht vereinbaren wir eine letzte Frage & Antwort Session, um noch offene Punkte zu klären
* bei gegenseitigem Interesse legen wir dir unser Angebot dar und du triffst deine Entscheidung für die Vertragsunterzeichnung
* die Einarbeitung erfolgt jeweils nach einem individuellen Plan und folgt einem strukturierten Prozess
Wir freuen uns, dich kennen zu lernen. Bewirb dich noch heute!
Für diese Position bevorzugen wir Direktbewerbungen.
Dossiers von Personaldienstleistern nur nach vorgängiger Absprache.
CH - 6403 Küssnacht am Rigi
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