Als Application Operation Specialist sorgst du dafür, dass unsere SAP- und Enterprise-Applikationen nicht nur stabil laufen, sondern echten Mehrwert für das Business liefern. Du bist Teil eines engagierten Application-Operations-Teams, das tagtäglich dafür sorgt, dass unsere Logistik- und Produktionsprozesse zuverlässig, effizient und zukunftssicher unterstützt werden.
In deiner Rolle verbindest du technisches Know-how mit Prozessverständnis und arbeitest eng mit Fachbereichen, internen IT-Kolleg:innen sowie internationalen externen Partnern zusammen. Du bekommst den Gestaltungsspielraum, Verantwortung zu übernehmen, Systeme aktiv weiterzuentwickeln und deine Ideen einzubringen – in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt.
Deine Aufgaben:
* eigenverantwortliche Bearbeitung, Dokumentation und nachhaltige Lösung von SAP-Support-Anfragen im operativen Betrieb (2nd-Level-Support)
* aktive Steuerung und Koordination internationaler externer Service- und Umsetzungspartner
* Customizing der zugewiesenen SAP-Module mit Schwerpunkt Produktion & Qualitätsmanagement
* Planung, Durchführung und Überwachung von Tests sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Bewertung, Planung und Koordination von Changes über die gesamte Systemlandschaft hinweg
* Sicherstellung der Einhaltung interner Change-, Governance- und Freigabeprozesse
* Definition und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) in Zusammenarbeit mit externen Partnern
* aktive Mitgestaltung bei der Stabilisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer SAP-Applikationslandschaft
Womit du uns begeistern kannst:
* mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Umfeld (ca. 3–5 Jahre), idealerweise mit Fokus auf Produktion und Qualitätsmanagement
* sehr gutes Verständnis im Qualitätsmanagement und produktionsnaher Geschäftsprozesse sowie deren Abbildung in SAP
* erfahrung im 2nd-Level-Support, in der Analyse komplexer Problemstellungen und deren nachhaltiger Lösung
* Praxis in Customizing, Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung
* Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen (internationalen) Partnern
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist, Lernbereitschaft und Offenheit für neue SAP-Technologien
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