Wien Work-integrative Betriebe und AusbildungsgmbH ist ein gemeinnütziges Unternehmen der Sozialwirtschaft mit arbeitsmarktpolitischem Auftrag. Wir ermöglichen Menschen mit Behinderungen, chronischen Erkrankungen oder langzeitarbeitslosen Menschen die selbstbestimmte Teilhabe am Wirtschafts- und Gesellschaftsleben. Mit unseren Geschäftsfeldern, Dienstleistungen und Projekten sind wir auf zahlreichen Standorten in Wien präsent. Wir l(i)eben soziale Verantwortung und suchen Menschen, welche diese Werte ebenso l(i)eben.
In der Arbeitsassistenz unterstützen wir Menschen mit Behinderungen individuell auf dem Weg in den Job - von der Klärung ihrer Fähigkeiten bis zur erfolgreichen Arbeitsplatzsuche. Gleichzeitig beraten wir Unternehmen und Bundesdienststellen praxisnah zu inklusiver Beschäftigung, Fördermöglichkeiten und Barrierefreiheit im Rahmen des NEBA Betriebsservice.
IT Support Specialist (w/m/d), 25 WStd. (Karenzvertretung)
Du möchtest deine IT-Expertise mit sozialem Impact verbinden?
Du liebst es, IT-Herausforderungen im Arbeitsalltag schnell und unkompliziert zu lösen?
Du hast Lust, mit eigenen Ideen mitzugestalten und IT-Lösungen voranzubringen?
Dann suchen wir genau dich!
Aufgaben
* Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support.
* Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen sowie Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen und externen Spezialist:innen.
* Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Endgeräten (Laptops, Desktops, Smartphones, IT-Zubehör).
* Administration von Benutzer-, Rollen- und Berechtigungen in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen sowie bei Fachapplikationen (z. B. Microsoft Dynamics AX, Vivendi, BMD).
* Konfiguration und Verwaltung von Mailkonten, Shared Mailboxes und Mailverteilern.
* Mitarbeit bei Workplace-Rollouts, Softwareverteilungen und der Standardisierung von Client-Umgebungen.
* Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von IT-Security-Richtlinien (z. B. Zugriffskontrollen, Geräte-Compliance, Security Awareness).
* Dokumentation von Systemen, Prozessen und Support-Lösungen zur nachhaltigen Wissenssicherung.
* Mitarbeit an IT-Projekten sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Services und Workplace-Lösungen.
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support.
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und in Microsoft-365-Umgebungen.
* Sehr gutes Verständnis für Benutzer-, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie IT-Security-Basics und sichere Netzwerkkenntnisse.
* Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
* Zusätzlich bist du motiviert, deine eigenen Ideen einzubringen und bei spannenden Change-Projekten dabei zu sein?
Wunderbar - wir freuen uns darauf, gemeinsam etwas zu bewirken!
Wir bieten
* Eine sinnstiftende Tätigkeit mit nachhaltiger gesellschaftlicher Wirkung.
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten und sehr netten Team.
* Modernes Arbeitsumfeld mit guter öffentlicher Anbindung (U2 Seestadt).
* Betriebliche Gesundheitsvorsorge (z. B. Impfangebote, Vorsorgeuntersuchungen, Massageangebote, Betriebsarzt).
* Attraktive Sozialleistungen (z. B. Jobrad, diverse fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, vergünstigtes Mittagsessen im betriebseigenen Restaurant in der Seestadt, vergünstigte Parkmöglichkeiten in der Seestadt).
* Freie Arbeitstage am 24.12. und 31.12. als Ausdruck unserer Wertschätzung.
Für diese Position ist ein Mindestentgelt von € 3.146,24 brutto (auf Vollzeitbasis 38,5 WStd.) vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation, Erfahrung und anrechenbaren Dienstjahren möglich.
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