Aufgaben Betreuung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Field Service
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Montage und Disposition zur Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe System- und Prozesslösungen gemeinsam mit dem internen Dynamics‑365‑Spezialist*innen‑Team
Analyse bestehender Arbeitsabläufe sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen
Begleitung von Veränderungen, z.B. bei der Einführung neuer Funktionen, Standards und Abläufe
Anwender*innen Support (1st Level) inkl. Durchführung von Schulungen und Erstellung verständlicher Dokumentationen
Verwaltung von Benutzer*innen, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen sowie systemrelevanten Stammdaten
Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Mitarbeit bei Auswertungen, KPIs und Reports
Voraussetzungen Abgeschlossene technische, kaufmännische oder IT‑nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, HAK, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung mit ERP‑/CRM-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics365, idealerweise im Bereich FieldService
Verständnis für operative Abläufe, idealerweise in Auftragsbearbeitung, Disposition oder Serviceprozessen
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Umsetzung fachlicher Anforderungen in systemseitige Lösungen
Freude an Schnittstellenarbeit sowie technisches Verständnis und Interesse an Systemzusammenhängen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit
Highlights und Angebote Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5‑Tage‑Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg‑ und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von €300p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Faires Entgelt: Gehalt ab EUR48000,- (38,5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
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