IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus. bepartofIT Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort: Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien Deine Aufgaben * Unix- und Windows-Systemadministration * Support von banken- bzw. kundenindividueller Software * Support von (Web-)Applikationen * Incident- und Problemmanagement inkl. Herstellerkontakt * Teilnahme an Projekt- und Produktbesprechungen * Wartung von technischen Dokumentationen (FAQ's, Wissensdatenbanken) * Kundensupport via Telefon und Remote Support-Tools * Entgegennahme von Kundenreklamationen und Anfragen über ein Call-Ticket-System * Selbständige Behebung, Weiterleitung und Verfolgung eingehender Kundenreklamationen Das bringst du mit * Sicherer Umgang mit Linux-/Unix Systemen * Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows Server 2008 und höher * Analytisches, vernetztes Denkvermögen und Belastbarkeit * Kundenorientierte Arbeitsweise und hohes Kommunikationsvermögen * Ruhiges und freundliches Auftreten in Stresssituationen * Hohes Maß an Selbständigkeit * 7/24-Bereitschaftsdienst Das bieten wir * Kantine/Café * Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness * flexible Arbeitszeiten * Homeoffice * IT-Equipment * Vergünstigungen/Zusatzversicherungen * Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf * Aus-/Weiterbildungen * Fahrtkostenzuschuss Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.954,-) für 38,5h/Woche Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. JOIN OUR TEAM & WORK WITH US Noch Fragen? Melde dich bei: Frau Yasmin Schmid, BA Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG Hollandstraße 1113 1020 Wien M: 43-664-8877-3249 www.r-it.at BEWIRB DICH HIER