Beratung und Organisation
Wir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Beratung, das Anforderungsmanagement und die Validierung aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben zuständig. Du arbeitest im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
In diesem Job werden du folgende Aufgaben übernehmen:
* Du bist für die Beratung, das Anforderungsmanagement, die Koordination und die Validierung aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben zuständig.
* Du bist im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
* Du führst regelmäßige Termine mit diesen Kund*innen durch und bereitest diese Gespräche selbstständig vor und nach.
* Du bist zudem Hauptansprechpartner*In für dir zugeordnete Kund*Innen und deren Anliegen rund um den Online-Auftritt und stehst mit diesen in intensivem Austausch.
* Du erstellst täglich Angebote für unsere Kund*innen und hältst genaue Absprachen mit ihnen.
* Du analysierst die Problemstellungen deiner Kund*innen und findest Lösungen dazu.
Voraussetzungen:
* Ein starkes Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
* Eine hohe Selbstständigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Verkauf
Leistungen:
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine offene und unterstützende Teamumgebung
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
Nachbeschäftigung ist nicht vorgesehen.