Deine Aufgaben: Als CRM-Experte International ist es deine Aufgabe unser CRM-System (Microsoft Dynamics 365) sowohl auf nationaler als auch internationaler Ebene zu betreuen und weiterzuentwickeln.Gemeinsam mit einem motivierten Team optimierst du Prozesse, treibst innovative Lösungen voran und gestaltest aktiv unsere CRM-System / Prozess-Landschaft mit. Konkret übernimmst du dabei folgende Aufgaben:Du analysierst unsere bestehenden CRM-Serviceprozesse und konzeptionierst die laufenden Weiterentwicklungen und Optimierungen, um eine präzise Kundenbetreuung zu gewährleistenDu löst die Probleme des operativen Tagesgeschehens (via Jira Ticketsystem)Du holst aktiv Feedback von unseren Nahtstellen ein und treibst die Systemoptimierung voranDu bist die Schnittstelle zwischen den Anforderungen des Fachbereichs und der technischen UmsetzungDu unterstützt das Team bei regelmäßigen Schulungen und Workshops zur Anwendung von CRM und angebundenen Systemen/SchnittstellenDu arbeitest an diversen Digitalisierungsprojekten mitDein Profil: Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL etc.)Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung o.Ä.idealerweise Erfahrung im ProjektmanagementFreude an der WissensvermittlungAusgeprägtes Verständnis für Prozessabläufe, komplexe Inhalte und SystemlandschaftenTeamfähigkeit, organisierte Persönlichkeit, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungs- und KommunikationskompetenzSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten:Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-OfficeBetriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)Parkplätze sowie Ladestationen für e-AutosFür die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets3 Minuten Fußweg zum Welser BahnhofPaten- & BildungsprogrammKinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort SattledtFirmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge, …)Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.348,62 und € 4.228,33 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab.Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Sophia Hofer über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.