Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!
Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.
Anstellungsart: Teilzeit
Betreuung aller Hotelgäste
Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
Check-in und Check-out von Gästen
Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
Telefondienst
Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
Tagesabschlüsse fertigstellen
Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
Transparente Informationspolitik
Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
Unterstützung beim Debitorenmanagement
Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Sie haben
eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
Sie sind
eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
ein Organisations- und Kommunikationstalent
qualitätsbewusst im Denken und Handeln
verantwortungsbewusst und teamorientiert
flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
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