Werden Sie Teil unseres Teams – mit Herz, Kompetenz und Verantwortung
ImTiermedizinischen Zentrum Teesdorf vereinen wir medizinische Exzellenz mit echter Tierliebe. Unser engagiertes Team aus Spezialist:innen arbeitet mit modernster Technik und einem ganzheitlichen Ansatz, um Tiere bestmöglich zu versorgen – von der Vorsorge bis zur Intensivbehandlung.
Für unseren Empfang suchen wir eine zuverlässige, empathische und belastbare Persönlichkeit, die nicht nur organisatorisches Talent mitbringt, sondern auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Als Rezeptionist:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – und damit ein zentraler Teil unseres Qualitätsversprechens. Wir legen daher großen Wert auf ein professionelles, freundliches Auftreten und eine ruhige, souveräne Ausstrahlung.
In dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position übernehmen Sie nicht nur klassische Empfangsaufgaben, sondern sind auch maßgeblich an der Einschätzung und Priorisierung von telefonischen Notfällen beteiligt. Dabei stehen Ihnen strukturierte Abfragetabellen, sowie ein erfahrenes Notfall-Team unterstützend zur Seite.
Arbeitszeit/Gehalt:
* Teilzeit, 1 bis 4 Tage/10 bis 40 Wochenstunden
* entsprechend dem Dienstrad auch an Wochenenden/Feiertagen
* Jahresgehalt (Basis 40 Wochenstunden): EUR 28.000,– exkl. Mehrstunden bei entsprechender Berufserfahrung
Anforderungen:
* höfliches und sehr gepflegtes Auftreten, ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse, gute Englisch-Kenntnisse
* Liebe zu Tieren
* sehr hohe Stressresistenz
* Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit PCs (Microsoft Windows und Office, Webapplikationen)
* angenehme Telefonstimme
* Bereitschaft auch mal länger zu bleiben, wenn viel los ist
* Bevorzugt Erfahrung im Empfang und bei der Betreuung von Kunden, optimalerweise in einer Tierklinik oder einem (notfall-)medizinischen Beruf (telefonische Notfall-Abfrage und Sicht-Triagierung der ankommenden Notfälle)
Aufgaben:
* Selbstständige Betreuung unserer Kunden im Wartebereich
* Telefondienst inkl. Notfall-Abfrage und -Kategorisierung während der Öffnungszeiten entsprechend unserem Notfall-Abfrage-Schema
* Verrechnung
* Terminvereinbarung
* Betreuung der Hausapotheke
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