Werde jetzt Teil unseres Teams! Für 4 unserer insgesamt 6 Hotels in der Schweiz suchen wir per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung einen erfahrenen «Cluster Reservation Manager». Dein Sitz wird in unserem Hotel in Zürich sein. Anstellungsart: Vollzeit Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden Du leitest und koordinierst die Reservierungsabteilung und sorgst für eine schnelle und kompetente Abwicklung der Reservierungsprozesse unter Berücksichtigung der hauseigenen Qualitätsstandards Du unterstützt dein Team bei der Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Einzel- und Leisure - Gruppenbuchungen für vier Hotels. Durch proaktives Upselling trägst du zu einem positiven Betriebsergebnis bei Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Revenue Management, Sales und dem Front Office zusammen und sorgst für eine optimale Zusammenarbeit und Kommunikation In Kooperation mit dem Revenue Management bist Du für die Erreichung einer möglichst hohen Auslastung sowie einer bestmöglichen Durchschnittsrate verantwortlich. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen der Reservierungsabteilung und den operativen Abteilungen vor Ort in den Hotels Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Reservations-Abteilung gesammelt und ein Team geleitet Du hast ein Auge für Details Du verfügst über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowohl gegenüber unseren Gästen und Kunden, als auch gegenüber den einzelnen Hotels für die du tätig bist Du kennst Opera Cloud (von Vorteil) Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil Du arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH) Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz 50% F&B Rabatt Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien Regelmäßige Teamevents Vielfältige Corporate Benefits Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage) Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife JBRP1_AT