Innovationsgeist hat Tradition – MANZ verbindet die Verlässlichkeit eines traditionsreichen Verlagshauses mit der Vorreiterrolle bei digitalen Service-Lösungen. Nehmen Sie mit uns gemeinsam Kurs auf die Zukunft! Wir suchen Verstärkung für unser Customer Support Team!
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Vollzeit | 38,5 Stunden | Homeoffice-Hybrid | Dienstort Wien
Expertensupport: Erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kundschaft wie Kanzleien, Behörden und Notariate bei Fragen zu unseren Online-Plattformen
Anwendungsdokumentation: Erstellung anschaulicher Anleitungen und Hilfstexte, die komplexe Funktionen einfach und verständlich erklären
Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit der IT sowie anderen internen Abteilungen, um technisches Feedback direkt in die kontinuierliche Produktverbesserung einfließen zu lassen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HLW, Lehre oder Studium)
Ausgeprägte IT-Affinität und Begeisterung für digitale Lösungen sowie neue Software-Funktionen
Kenntnisse im Umgang mit Anwaltssoftware (z. B. Advokat, JurXpert) oder Erfahrung im juristischen Umfeld sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hybrides Arbeiten (Homeoffice und Office)
Wahlweise monatlicher Essenszuschuss, Öffi-Ticket oder Homeoffice-Pauschale
Flying-Nannies (Betreuungsangebote für Kinder an Fenstertagen)
Fitnessangebote, Fahrrad-Leasing, Massagen vor Ort, Gesundheitsvorsorge und Employee Assistance Program (EAP)
Modern eingerichtete MANZ-Begegnungszone (italienische Siebträgerkaffeemaschine, Fußballtisch, Dartscheibe und Playstation)
Obst, Kaffee und Tee zur freien Entnahme
Sie erhalten ein KV-Mindestgehalt ab € 2.362,00 (Vollzeit).