Wir stehen fur Bessere Energie und sind einer der grosten Arbeitgeber im Burgenland. Werde Teil der Energiezukunft und arbeite gemeinsam mit uns an innovativen Losungen, so dass wir auch in Zukunft die Bessere Energie fur alle sind. Wir sind vielfaltig: Burgenland Energie ist ein burgenlandischer Leitbetrieb und setzt seit vielen Jahren auf den Ausbau von Erneuerbarer Energien. Wir wollen eines der fuhrenden GreenTech Unternehmen Europas werden und das Burgenland zu einer der ersten klimaneutralen Regionen der Welt machen. CRM Experte fur Digitalisierung & Service (m/w/d) Die Burgenland Energie AG ist ein fuhrendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien und Energieversorgung. Im Rahmen unserer nachhaltigen Entwicklung suchen wir fur unser Tochterunternehmen BE Vertrieb GmbH & Co KG eine erfahrene und engagierte Personlichkeit fur die Position CRM Experte fur Digitalisierung & Service (m/w/d) Einsatzort: Eisenstadt Ihre Aufgaben: * Digitalisierung und Automatisierung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb mit dem Ziel der Effizienzsteigerung * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des CRM Systems * Screening neuer Technologien zur Steigerung des Kundenerlebnisses und zur Unterstutzung der Mitarbeiter:innen * Mitarbeit beim Aufbau und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank * Schnittstelle zur IT und Fachexperten fur die Umsetzung von Konzepten * Unterstutzung und Mitarbeit beim Performance Management (KPIs, SLAs, ...) * Umsetzung von Masnahmen zur Qualitatssicherung im Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Sie bringen mit: * Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/FH/Uni) * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice und Freude an der technischen Weiterentwicklung von Systemen * Energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil * Erfahrung bei der Weiterentwicklung von CRM Systemen * Zahlenaffinitat und Erfahrung im Umgang mit KPIs und Reports * SAP Erfahrung von Vorteil, gute MS Office Kenntnisse * Analytisches Denken und konzeptionelle Fahigkeiten * Selbststandiger, flexibler und zielorientierter Arbeitsstil * Markt und kundenorientiertes Denkvermogen Unser Angebot: * Innovatives und breit gefachertes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum * Dynamisches Unternehmen mit klarer Vision und starken Wachstumsambitionen Das Dienstverhaltnis besteht in Vollbeschaftigung zur BE Solution GmbH mit einer dienstrechtlichen Uberlassung an die BE Vertrieb GmbH & Co KG, die Entlohnung erfolgt entsprechend dem gultigen Kollektivvertrag fur Angestellte der Gas und Warmeversorgungsunternehmungen und betragt monatlich mindestens brutto EUR 3.704,60 mit Bereitschaft zur Uberzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung. Diversitat: Die Burgenland Energie AG setzt sich fur eine Steigerung der Diversitat im Unternehmen ein. Bei vergleichbarer Qualifikation geniesen Bewerber:innen Prioritat. Wir begrusen ausdrucklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bewerbungen: Ausre