Als Live Chat Agent (w/m/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere globalen Kunden. Du bietest schnelle und professionelle Unterstützung und generierst gleichzeitig Leads für unsere Vertriebsteams. Wenn du klare Kommunikation, Kundenkontakt und das Arbeiten in einem internationalen Umfeld schätzt, ist diese Rolle genau das Richtige für dich.Aufgabenbereich:Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen, entweder durch direkte Bereitstellung von Informationen oder durch Erfassung vollständiger Kontaktdaten, damit die zuständige Person antworten kann – über das Live-Chat-Portal von Anton PaarBereitstellung eines professionellen First-Level-Supports, indem Kundenanfragen zu Produktempfehlungen, Anwendungsthemen und servicebezogenen Anliegen beantwortet werdenDokumentation von Leads und Support-Tickets im CRM gemäß den definierten ProzessenÜbertragung und Zuweisung von Kontaktformularanfragen der Unternehmenswebsite an die zuständigen Vertriebsgesellschaften oder Vertriebspartner für eine zeitnahe BearbeitungVerwaltung des Sales-Postfachs und Weiterleitung von Anfragen entsprechend den etablierten WorkflowsSicherstellung einer verlässlichen Live-Chat-Betreuung an Arbeitstagen von 07:00 bis 16:00 UhrIhr Profil:Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder vergleichbar) sowie ausgeprägtes kaufmännisches VerständnisSehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von VorteilFähigkeit zum Multitasking und zur Aufrechterhaltung der Konzentration in einer schnelllebigen digitalen KommunikationsumgebungStarke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die einen klaren und präzisen textbasierten Dialog gewährleistenKundenorientierte Denkweise mit ausgeprägten ProblemlösungsfähigkeitenErfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP CRM) ist von VorteilStrukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseWas wir bieten:Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-UnternehmenEine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichertEin wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordertEine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem GestaltungsspielraumEine intensive individuelle EinschulungWork Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)Fachliche und persönliche WeiterbildungWir bieten Ihnen eine faire und marktkonforme Vergütung auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte im Metallgewerbe - angepasst an die regionalen Gegebenheiten des steirischen Arbeitsmarkts. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.700 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Persönlichkeit, Kompetenz und Erfahrung zählen bei uns mehr als starre Vorgaben. Deshalb legen wir Ihr tatsächliches Bruttogehalt individuell fest und honorieren Ihre Qualifikationen selbstverständlich mit einer entsprechenden Überzahlung.#greatpeople #greatinstruments #since1922 #AntonPaarWir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.Eintrittsdatum:Ab sofortJetzt bewerben