Gastfreundschaft lebt von dem, was Menschen wert sind
">
Care macht alles möglich. Es beginnt mit Menschen, die etwas zählen lassen wollen. Bei uns glauben wir an das Potenzial der Zugehörigkeit – dass sich jeden Mensch überall auf der Welt willkommen fühlen kann. Wir verwandeln Urlaube in Reisen, Begegnungen in Erlebnisse und Jobs in Karrieren.
Wenn du Teil eines Teams bist, das Travel sozialträchtiger machen möchte, darfst du nicht fehlen!
">
Beschreibung des Arbeitsplatzes
"
Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der Schicht
">
Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
">
Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste
">
Gewährleistung der Kundenbetreuung durch persönliche Anerkennung und Aufmerksamkeit von der Ankunft bis zur Abreise der Gäste, besonders VIP's
">
Notieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren
">
Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lösung
">
Aktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen
">
Benötigte Qualifikationen und Fähigkeiten
">
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche
">
Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie
">
Gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
">
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
">
Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
">
Aufgeschlossenheit und Teamgeist
">
Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
">
Vorteile für dich als Mitarbeiter
">
Freie Entscheidung über deinen Lohn – kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten
">
Fühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhauses an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hotels weltweit
">
Fahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist)
">
Einen Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht
">
Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse
">
Jeden Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst
"],