Unser renommierter Kunde mit Standort in 1230 Wien sucht ab sofort einen Disponenten (m/w/d) im technischen Service.
Ihr Profil:
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Kundendienst – ist ein Plus, aber kein Muss
* Ein gutes technisches Grundverständnis und Spaß daran, Dinge zu organisieren
* Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und echte Serviceorientierung – du bleibst freundlich, auch wenn’s mal brennt
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools wie CRM-Systemen und MS Office
* Einen kühlen Kopf, auch in stressigen Situationen
Ihre Aufgaben:
* Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker – von regulären Kundenaufträgen bis hin zu dringenden Störfällen.
* Entgegennahme und sorgfältige Erfassung von Kundendienstaufträgen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal.
* Terminabstimmung zwischen Technikern und Kunden unter Berücksichtigung von Prioritäten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten.
* Überwachung laufender Einsätze sowie Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen Dokumentation im CRM- bzw. Leitstandsystem.
* Als zentrale Ansprechperson stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zur Verfügung und unterstützen kompetent bei Reklamationen.
* Im technischen First-Level-Support bearbeiten Sie eingehende Anliegen eigenständig und leiten komplexere Themen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Wir bieten:
* Eine langfristige Perspektive in einem renommierten, international erfolgreichen Unternehmen
* Die Möglichkeit zur Übernahme in ein fixes Beschäftigungsverhältnis
* Ein motiviertes Team und ein sehr gutes, wertschätzendes Betriebsklima
* Eine strukturierte Einarbeitung sowie eine umfassende Einschulung für einen optimalen Start
* Laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung
* Eine attraktive Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Verdienst: ab EUR 2509,00 brutto pro Monat.
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