Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeitenden, die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.
Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter www.santanderconsumer.at/karriere.
Aufgaben, die Sie meistern
* Eigenständige Recherche und Klärung offener Zahlungen sowie Analyse der finanziellen Situation unserer KundInnen
* Persönliche Betreuung säumiger KundInnen vor Ort im Großraum Wien bzw. Ost-Österreich (Dienstwagen wird bereitgestellt)
* Erarbeitung tragfähiger Lösungswege und Abschluss fairer Zahlungsvereinbarungen im definierten Handlungsspielraum
* Durchführung von Inkassotätigkeiten sowie Dokumentation aller Schritte gemäß interner Vorgaben
* Inaugenscheinnahme von Fahrzeugen oder Objekten sowie Organisation bzw. Durchführung von Fahrzeugüberführungen
* Situationsgerechte, respektvolle Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen
* Einhaltung sämtlicher bankinterner Richtlinien inkl. Integrity- und Compliance-Vorgaben
Qualifikationen, die Sie mitbringen
* Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Erfahrung im Außendienst oder im Forderungsmanagement von Vorteil
* Hohe Reisebereitschaft im Großraum Wien bzw. Ost-Österreich
* Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Konfliktlösungskompetenz
* Flexibilität, Empathie und ein professioneller Umgang mit sensiblen Kundensituationen
WAS WIR BIETEN
* Einen vielseitigen, verantwortungs- und anspruchsvollen Aufgabenbereich
* Ein umfassendes Einschulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungschancen
* Firmen-PKW
* Attraktive Sozialleistungen (z.B. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, etc.)
* Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm – Empfehlungsprämie)
Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Anna Maria Feldmann, MA.
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