Technischer Support (m/w/x) - internationaler Maschinenbau Als Teil unseres Technical Support Teams bist du der kompetente, verlässliche Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Kunden bezüglich technischer Unterstützung für EVG Anlagen.
Was dich erwartet:
erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen
technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden
technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)
Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit
eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse
systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
Kundenorientierung im Denken und Handeln
Eigenverantwortung und Belastbarkeit
Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise
Gehalt: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern – das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 45.500 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt's entsprechend auch mehr!
INSIDER-Benefits
Wir INSIDER bei EVG sind vor allem eins: Menschen. Wir unterstützen altbekannte und neue INSIDER, wo wir nur können – denn nur gemeinsam machen wir High‑tech möglich.
Mentorenprogramm und unbefristete Dienstverträge. Neuen Mitarbeiter*innen wird der Einstieg durch umfangreiche Einführungs- und Weiterbildungsprogramme und ein Paten‑ bzw. Mentorenprogramm erleichtert.
6. Urlaubswoche für Insider – Treue zahlt sich aus
Gratis Kindergarten, Krabbelgruppe und Ferienbetreuung. Kostenlose Betreuung für Kinder unserer INSIDER ab ca. 1 Jahr und Summer Camp für Schulkinder.
Mitarbeitervergünstigungen: Insider haben Zugang zu exklusiven Vorteilen: Von tollen Rabatten bei regionalen Partnern bis hin zu attraktiven Angeboten bei über 600 Top‑Markenanbietern.
INSIDER können täglich zu günstigen Preisen zwischen drei Menüs und einem Salatbuffet aus der modernen Küche des hauseigenen Restaurants "Innside Gourmet" wählen.
Flexible Arbeitszeiten: Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitmodell mit Zeitausgleich unterstützen wir eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.
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